大江网讯 记者袁茂华报道：新买的价值千余元的项链居然只戴10天就断了，洪城大厦金银部却只答应维修，更令消费者气愤的是，半个月过去了，商家根本就没有修。昨日，南昌市民刘先生向本报投诉。

刘先生告诉记者，8月30日，他在南昌洪城大厦买了一条价值1113．4元的铂金项链作为结婚礼物送给女朋友。不料女朋友戴了10天就发现钩子断裂，差一点丢失。9月12日，他来到洪城大厦，要求金银部作出处理。但有关人员告诉他只能修，不能退换。无奈之下，他只好答应让他们维修，并将断裂的项链留在商场，柜台人员告诉他半个月后可以修好。在此后的几天，他多次去询问维修情况，都被告知他们不清楚，要找经理，而经理却总是找不到。昨日，他和女朋友如约去取项链，柜台人员居然告诉他项链还没送去修。感觉受了欺骗的刘先生愤而投诉于本报。

记者随后来到洪城大厦金银部，万姓营业员和另一名营业员承认刘的项链确实还没送去修理，因为经理没有去维修地，他们不可能单独为了这条项链跑一趟。记者希望他们找经理，营业员说找不到。记者向总服务台反映此事，有关人员也表示了同样的态度。刘先生说，他们到洪城大厦买项链就是冲着这里的信誉来的，这根项链是国庆节结婚要用的，他对洪城大厦这种对顾客极端不负责的做法表示非常不满。在记者的调解下，总服务台的人员与采购部的相关负责人电话联系后，终于答应更换一条同类型的项链。刘先生在补交20．9元后拿到了一根重量为5．97克的24K铂金项链。