13日上午,南昌市民吴女士在省城丽华购物广场的三楼被柔婷国际美容美体店的促销员拉去做免费服务,当她问到护理眼睛“需不需要钱”时,美容师称,“做一只就是免费,如果两只都做就需要付钱。”对此,消协工作人员提醒市民不要相信免费派发的美容卡,因为它背后可能是陷阱。
消费者
美容过程就像吵架
吴女士说,13日上午,怀着试试看的心情,她走进了柔婷国际美容美体店。美容师边给她做脸部按摩,边向她介绍许多美容项目和产品,当吴女士问到护理眼睛“需不需要钱”时,美容师说,“做一只就是免费,如果两只都做就需要付钱。”并给她推荐一种打折后740元的包月卡。看到吴女士不为所动,店里一个美容师很生气。吴女士说,整个过程就像吵架一样。
当吴女士要求卸下面膜时,美容师称,“时间不够,要等脸部吸收。”无奈之下,吴女士只好坐着等了大半个小时。
柔婷经理
为顾客的皮肤负责
13日中午,记者来到柔婷国际美容美体店,一自称姓向的负责人说,“我们说的免费体验主要是洗脸、按摩等六项内容,并不包括其他的服务项目。”
一姓吴的经理称,“美容师要求顾客做够时间,目的是为顾客的皮肤负责。有的员工没有讲清楚免费服务的具体内容,这可能是一时的疏忽。”
在该店提供的宣传卡上,记者看到有用笔写上的“全套免费护理一次”等字样。但吴经理不肯让记者将宣传卡带走,并拒绝拍照。
消协
免费背后暗藏陷阱
13日下午,南昌市消协工作人员说,“如果碰到有人向你派发免费的美容卡,你千万不要轻易相信,因为在免费美容的背后暗藏陷阱。”
消协一张姓工作人员指出,许多拿了免费卡的消费者在进入美容店后,美容师便开始不遗余力地推荐各种各样的项目或包月卡,误导消费者购买。消费者若不接受,店方就会以各种理由为难顾客。
为此,南昌市消协忠告广大消费者一旦遇到免费美容陷阱,应立即向消协及有关部门投诉。记者林冠华