“我买的这双百丽靴子鞋盒上明明写着34码，没想到穿上去竟大了许多。”12日，南昌市民熊女士向南昌市消协投诉，在消协随后的调查中，“百丽”不仅拒绝退换，而且一直无法提供鞋子尺寸大小的衡量标准。

　　据了解，熊女士的靴子是去年3月份在南昌某商场“百丽”专柜买的，当时正好遇到打折，试穿满意后便要求店员从仓库里另取一双给她，熊女士没有试穿就拿回了家。由于天气转热，这双靴子也就一直没穿。

　　今年3月初，熊女士取出靴子准备穿，没想到竟大了很多。于是，她找朋友来试穿，36码的脚竟然穿得正好合适，这不得不让人感觉靴子的尺寸有问题。但是，她与“百丽”多次交涉，对方始终拒绝退换。随后，记者采访了“百丽”专柜的王姓经理，对方称这款靴子已经停产了，尺寸确实偏大。

　　对此，南昌市消协陈秘书长认为，鞋子虽然已过三包期，但规格尺寸应属于商品本身的质量问题，不受时间的限制，如果确有出入，商家理应给予退换。然而，当消协要求“百丽”提供相应尺寸标准，以便将靴子送检测部门鉴定时，对方一直不予提供。