被投诉的洪城大厦商场

　　本报讯记者刘刚、见习记者钟海泉摄影报道：在商场试衣服时钱包被偷，当要求商场保安人员帮忙围堵小偷时，竟遭到商场拒绝。27日，抚州市东乡县徐女士投诉南昌洪城大厦商场。

　　失主：商场对求助置之不理

　　徐女士告诉记者，27日上午9时许，她和姐姐来到南昌市北京西路的洪城大厦商场挑选羽绒服，在二楼“兽王”羽绒服专柜，她看中了一款羽绒服，并想试穿一下，便把挎包交给了姐姐保管。没想到，当她在旁边的“鸭鸭”羽绒服专柜转了一下后，就发现挎包已经被打开，挎包的钱包里有3000余元现金和600元发票等。徐女士称，当她想起试衣服时，曾有两名可疑的男子从她们身边经过，便赶紧找到商场的保安部邓经理介绍情况，并希望他们能帮忙围堵小偷，可是商场对此却置之不理。

　　商场：“我们只能表示同情”

　　随后，记者来到洪城大厦商场二楼，发现商场只在收银台安装了监控设备，墙壁上也没有“请保管好自己的贵重物品”等标语。该商场熊经理表示，发生这种事情他只能表示遗憾，至于赔偿问题，他称要等公安机关破案后再说。

　　律师:商场对消费者有安保义务

　　江西赣联律师事务所副主任熊延生律师表示，消费者在购物时，商家对消费者负有安全保障义务，商家也应加强安全防范工作，如张贴警示语等。南昌148律师事务所的熊主任还认为，如果商场没有尽到相应的义务，在公安机关没有破案前，消费者又能找出相应证据的情况下，商场应先赔偿消费者的损失。