九江市一家四星级酒店的服务管理系统遭人恶意入侵，在长达一个月的时间里，该酒店前台收银、客人入住开房全部改为手工操作，给管理上造成极大的混乱，而且酒店自开业以来的客户信息资料也全部丢失。当地警方接到报案后，很快就破获了这起案件，但在对嫌犯的处理上却遭遇尴尬——按现行法律无法追究其刑事责任，只能对其实行治安处罚。据悉，此案例在江西省尚属首起。这在互联网的飞速发展的时代凸显了立法的滞后。

　　事发

　　酒店管理系统遭破坏，管理全改手工操作

　　2月13日，九江市公安局网监支队接到其辖区一家外资四星级酒店的报案：自1月中旬开始，酒店网络管理系统就无法正常工作，前台收银、客人入住酒店开房全部改为手工操作。因无信息资料，客人开房经常出现混乱，酒店声誉严重受损。出现上述情况之后，酒店立即与南昌的软件开发公司联系，经软件公司的技术人员初步检测，酒店管理系统服务器内的备份数据被人为删除，已不可能恢复。至此，酒店才想起向警方报案。

　　调查

　　原网管为报复入侵酒店系统删除数据

　　接到报案后，网监支队立即展开了侦查，据负责此案的刘悦川警官介绍，他们首先赶赴南昌，找到了这家酒店管理系统的软件开发商，在确认系统是遭人为破坏的同时，他们还提供了一个重要线索，不久前他们曾接到过一个来自九江的电话，来电称：如有人来恢复酒店管理系统，他愿意有偿提供帮助。

　　据此，警方对此案进行了进一步分析，要进入酒店管理系统，必须具备两个条件，一是能直接接触到服务器，二是如果是通过网络远程进入的话，须知道一系列密码。结合作案动机和作案条件，该酒店两个月前离职的网管叶某进入了警方的视野。

　　2月14日，警方依法传讯了叶某，并在叶某的住处取获了刻有备份数据的光盘。

　　据叶某交代，1月14日深夜，他假冒网管敲开酒店客人的房门，谎称要对系统进行维护，用客人自带笔记本电脑登录酒店服务器，将酒店管理的备份文件拷入随身携带的硬盘内，随后发出了剪切命令，删除了服务器内的备份文件。

　　在谈到为何要删除数据时，叶某认为自己平时很热爱这份工作，一向很勤勉，但他认为酒店的人事主管对自己有成见，经常刁难他，因此离职后负气删除了数据。

　　据了解，叶某为九江市人，1996年高中毕业，曾去外地短暂打过工，此后一直待业在家，平时不怎么出门，十分痴迷电脑和网络，靠自学掌握网络维护的技能，对酒店管理系统有相当的研究。警方在其家中搜查时还发现，叶某一个人使用两台电脑，通过网络进行各种各样的虚拟操作。其电脑绘图、设计能力也很强。

　　尴尬

　　无相关司法解释，只能处以治安拘留

　　在确凿的证据面前，叶某对自己的所作所为供认不讳，警方准备对其实施刑事拘留时，却遭遇了法律的尬尴。3月9日，九江市网监支队施延支队长在接受记者采访时介绍说：根据《刑法》的第二百八十六条规定，违反国家规定，对计算机信息系统中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改，后果严重的，处五年以上有期徒刑。但对“后果严重”如何认定，却没有相关的司法解释，也没有量化的标准。结合本案，酒店造成的损失客观上是丢失了服务器数据，而造成的潜在损失是巨大的，但由于酒店方面对潜在的损失究竟有多大，也很难有量化的认定。

　　施支队长还说：互联网的兴起虽然是近十年的事情，但其发展速度十分迅速，相关的法律已显得滞后，对叶某的处罚只能依照《中华人民共和国治安管理处罚法》，对其治安拘留10天。

　　在办案过程中，警方还接触到许多新的案例，报案最多的是网络虚拟财富被盗。由于目前国内还没有任何法律来界定网络虚拟财富到底值多少钱，此类案件连立案都难。

　　施延最后表示：网络的运用已经深入到社会的方方面面，有些单位往往只重视电脑网络应用，而忽视了电脑网络的安全和管理。特别是对电脑网络安全人员和设备的管理都很不规范。如果一些重要部门的网络出现问题，后果很难想象。

　　文、图/记者鹿鸣 实习生王磊