在江西省南昌市东湖区，肯德基广场分店内频频发生消费者合法权益被侵害的事件，却始终得不到解决。人们质问：难道在法规的执行上还有特区？

　　据南昌市东湖区消费者协会统计，半年多来，仅到该协会以书面形式投诉肯德基广场分店的就有7起。南昌市消费者张女士在该店用餐时皮包被盗，据称损失金额达3000余元；南昌市消费者熊某在该店吃薯条时发现了苍蝇；吉安市消费者王某在吃冷饮时发现了蜘蛛；更让人不解的是2005年3月3日，南昌市消费者经某带着1岁多的外孙女在该店用餐，因孩子未脱鞋进入该店的儿童乐园玩耍与服务员发生纠纷，最后竟遭到该店员工的殴打。

　　东湖区消协有关人士介绍说，南昌肯德基店在处理上述投诉时的表现很令人费解。肯德基公司在南昌设有类似于分公司性质的分支机构，广场分店只是肯德基在南昌的分店之一。但投诉出现之后，均需由百胜餐饮(武汉)有限公司统一派员处理，以至于多起投诉都在“等武汉来人”的推诿声中不了了之。在东湖区消协第一次受理消费者财物被盗的投诉后，消协工作人员曾提醒该店改进保安措施，防止类似事件再次发生。可就是这样善意的建议，肯德基广场分店的答复也是“改进保安措施需由武汉方面决定”，致使该店屡屡发生消费者财物被盗、被抢等事件。

　　东湖区消协负责人告诉本报记者，2005年3月3日，肯德基广场分店发生殴打消费者的恶性事件后，百胜餐饮(武汉)有限公司公共事务部的有关负责人虽主动给消协打来了电话，却是要求消协将此事“暂不见诸媒体”。该负责人翌日赶到南昌后，在明白了事实真相的情况下，又要求消协在打印调解协议书时“删除‘负有主要责任’等规范性用语，尽量使用平和、模糊的语言”，“以免影响跨国投资企业形象”等等。

　　东湖区消协负责人说，我们欢迎国外投资者到南昌投资，但他们必须严格遵守我国的法律法规，自觉维护广大消费者的合法权益。对已经发生的侵害消费者权益问题，应本着积极的态度给予及时妥善的解决.（中国消费者报）