列车员不再检票 旅客可直接上车　3分钟内完成上车过程

　　本报南昌讯记者李姝报道：备受关注的“D”字头和谐号动车组列车车票，将于4月14日即本周六19时以后发售。“D”字头车票将实行全路联网通售，除4月18日第六次大提速当天的“D”字头列车要提前5天售票外，平日的“D”字头车票将提前20天预售。

　　CRH候车室设施更为人性化

　　记者在南昌火车站看到，位于一楼“D”字头和谐号动车组列车候车室已经准备完毕，候车区分A区、B区，共计设置座位600个，另有一个售票区，一个总服务台，一个旅客活动区，一个进站通道，饮水间一处，洗手间一处，预留商品供应点一处。

　　相对于其他普通乘客候车室来说，CRH候车室更为人性化，如在候车区内配备电子钟、擦鞋机、触摸屏、行李小推车、服务车等服务设施。饮水间、洗手间均按规定配齐有关饮水机、烘干机等备品。

　　可提前20天购买CRH车票

　　据介绍，CRH售票采用现有的客票系统，在CRH旅客专用进站处设置专用售票区和专用售票窗发售车票，采取其他多样化的售票方式售票。

　　为减少旅客等候时间，车站各售票窗（含代售点）均发售CRH车票。车站CRH售票专用窗口原则上只发售当日车票及返程票，预售票在车站的售票处或各代售点发售，预售期为20天。

　　候车室售票处设自动售票机

　　另外，为方便CRH旅客购票，CRH候车室还设置了CRH专用售票处，售票处满额6个窗口，另设置两台自动售票机。4月18日动车组开行后，这6个售票专口只销售当日车票。据了解，由于动车组在始发站只有20分钟的停车时间，此举是为使旅客能更方便快捷地购票上车。

　　3分钟内完成上车过程

　　记者了解到，旅客在经过南昌火车站工作人员检票后，到站台不必经过乘务员检票。旅客在进站口检票后，可直接持票上车。

　　火车站将开辟专门的动车组旅客通道。旅客通过候车厅可直接步行登上列车，无须翻越天桥乘车，整个上车过程，3分钟内可完成。

司机经过层层考试选拔 　列车员须能完整解说江西风土人情

　　从上千人中选拔司机

　　为适应动车组的开行，南昌铁路局机务段于3月13日从上千名机车乘务员当中，通过段、路局层层考试，选拔了20名机车司机。在经过规章考试后，他们还要进行机车操纵考试并要经过3000公里上线实习。

　　刘进作为其中的一名火车司机，虽然只有26岁，但是已经有3400公里的实践操作经验，对于自己能驾驶动车组，他感觉很自豪。

　　列车员能完整解说江西风土人情

　　“我们整个高等级列车车队有直达列车95名列车员，D字头列车长16名，D字头列车员12名，内台工作人员40名，总共163名。

　　对于直达列车的列车员，我们注重个性的发展，如声乐、歌舞、茶艺等才艺展示，我们录取了7名大中专院校学生。对于动车组的列车员，我们更注重文化的发展，如必须懂一门外语，能够准确、完整解说江西风土人情等。我们整个车队的列车员培养标准都是按航空公司空姐来制定。”南昌客运段高等级列车车队杨队长介绍。

　　列车员全程站立服务

　　“在动车组上，列车员必须全程站立服务，而且我们的要求是能够满足旅客无干扰服务，即旅客一个眼神我们就能够明白旅客的需求。动车组的列车员更具备应变能力。”

　　作为一名动车组列车长，沈洪滨在采访过程中给记者展示都是标准的坐姿、站姿。她说作为上岗前的第一堂培训课程，就是学习如何站立，现在自己已经练就到可以长时间面带微笑标准站立。（记者李姝）