苍溪县为提高群众的“见警率”,增强安全感,负责县城日常治安的陵江派出所,率先在辖区内的4个社区制作了100张警察大“名片”,也就是一块长方形的小纸牌上,贴着警察的半身正面彩照,旁边是警察的姓名、联系电话及工作单位。小纸牌分别张贴在车站、码头、影剧院及复杂地段的院落,甚至楼梯口。(华西都市报)
“有困难,找警察”。不仅是一句耳熟能详的口号,更应该是人民警察对人民群众的庄严承诺。警察“名片”上墙,把管段民警的姓名、联系电话告知于民,使需要受助的群众能够在第一时间得到有效帮助,既体现了人民警察为人民的服务宗旨,又进一步密切和加深了警民鱼水情。
然而,仅有上墙的“警察名片”还远远不够。提高见警率重要,提高民警的“管事率”更为重要。换言之,就是人民警察必须把为人民服务的思想落实在具体行动上,只有真正沉下身来,保一方平安,解群众之难,方能取信于民,真正得到群众的拥护、支持。如果群众打“名片”上的电话,却没有人接听,抑或是接听者借故推脱敷衍,“只听楼梯响,不见人下来”,那“名片”就会成为“明骗”,成了聋子的耳朵——摆设,猪鼻子插葱——装象。警察的形象就会因此受损,公信力将大幅下降。
提高民警的管事率,首先要提升民警“权为民所用,利为民所谋,情为民所系”的服务意识;其次,要增强民警的责任意识和大局意识,把“打击违法犯罪和保护人民生命财产安全”的神圣职责,与维护社会稳定构建和谐社会的要求紧密结合起来;第三,要提高民警爱岗敬业的事业心,人民警察只有把群众的要求当成自己的事来办,把群众视为自己的亲人,才能提高工作效率。如此,无疑更有助于维护当地的治安稳定,有利于密切警民关系,加重民警在百姓心中的分量。
警察名片上墙开了一个好头,我们期待不断有更多的民警为老百姓做好事,办实事,解难事。
肖鹏余辉泉