刘杰在一位客户家打扫。 （资料图片） 记者 王增芳 摄

    １月２５日，《东南商报》曾刊登 “１１０名江西大学生来宁波当钟点工”的报道，引起不少读者的关注。２个多月过去了，如今这些大学生的情况怎样了？昨天记者再次来到了美乐门家政公司，发现首批１７位大学生中有５位留了下来，经过３个月的基层锻炼，他们都走上了管理岗位。

    家政公司：从事一线岗位只为打基础

    “这５个留下来的大学生工作都很认真，对问题的观察力和提出解决方案的能力都很强。”美乐门家政公司总经理徐建国告诉记者，现在这５个大学生有３个分配在家政部，１个在水果配送部，还有１个在干洗部，都在管理岗位上实习，公司为他们安排了轮转计划，以便让他们熟悉每个部门的情况。

    “当初我们希望首批来的１７名大学生最后都能留下来，因为公司的发展需要这样的人才。其中１２名大学生走了以后，公司内部也进行了一些讨论。”徐建国告诉记者，当初让大学生从一线岗位做起，是希望他们能沉下心来，体验家政工作的流程，为今后从事管理工作打下基础。从公司的成本方面考虑，如果要找一线的钟点工，从社会人员中招收的成本比从大学里引进要低很多。 “这些大学生来宁波后，来去的费用和住宿都由公司承担，为了方便学生上班，公司还给每人配了自行车。如果是普通的钟点工，公司并不提供这些待遇。”

    希望更多大学生参与管理

    美乐门家政公司承诺学生在一线岗位锻炼一段时间以后就能走上管理岗位，但在实践过程中，有的大学生并不理解。“有的大学生觉得自己是来做管理岗位的，没必要从一线做起，而有的则认为体验的时间太长，超出了他们的承受期限，所以只呆了两三个星期就走了。”

    据介绍，原本下一批实习的大学生这个月就要来宁波，针对首批遇到的情况，美乐门家政公司把这批学生来宁波的时间推迟到了７月。“这样做的目的主要是希望通过这段时间，能让留下的５个同学都能找到合适的岗位，并胜任自己的工作，等新同学来了以后，他们能以自己的经历帮带新的同学。”徐建国告诉记者，公司的管理层中高学历的并不多，所以希望这些留下的大学生将来能参与到整个公司的管理。

    学校：鼓励学生到各行各业锻炼

    记者日前电话采访了九江学院再就业管理办公室主任张外加。张主任告诉记者，这批来宁波的学生要到今年７月才正式毕业，现在正处于实习期。 “学生去家政服务行业锻炼，这在我们学校是第一次，也拓宽了我们大学生就业的社会需求面。”据介绍，九江学院共有在校学生４万多人，每年的毕业生人数超过１万人。

    “我们曾对学生的去向进行过统计，发现毕业后去政府机关和科研单位工作的比例只有不到４％，剩下的绝大部分都在基层单位工作，特别是去民营企业的比例一年比一年高。”张主任表示，高等教育大众化直接导致的结果就是大学生就业的大众化，从社会需求的角度来说，各行各业都需要接受过高等教育的人才，不应该因为一些行业是做基础服务工作，就排斥在大学生的就业选择之外。从学校的角度来说，也鼓励学生到各行各业锻炼，施展自己的才华。

    张主任说，这１７个大学生在宁波的经历也给学校一些启示，那就是今后不但要加强学生的综合素质教育，还要增加心理课程的时间，帮助学生如何调整心态，应对走向社会后可能遇到的困难。

    专家：市场是一块试金石

    “市场是一块试金石，岗位可以选择就业者，就业者也可以选择岗位，最后留下的是真正的适应者。”浙江大学宁波理工学院法律与传媒分院何镇飚副教授告诉记者，有关“１１０名江西大学生来宁波当钟点工”的报道刊登以后，在学校的学生中也引起了激烈的讨论，褒贬不一。但应该认识到的是，市场是一个充分选择的市场，在市场面前人人平等，不管是大学生还是低学历的人，都是站在同一起跑线上的，建议大学生在选择就业的时候充分考虑自身的特点，到更能发挥自己特长的岗位上去。

    同时何教授也认为，企业通过这件事也应该进行思考，让大学生去一线锻炼的方式究竟能起到多大的作用，要想让大学生成为家政管理人才，并不是说当过家政工就可以了，在了解实际工作情况以后，还应该和管理经验相结合。

    ■当事人说法

　　刘杰：越干越觉得不简单

    记者见到大学生刘杰时，他正在接听顾客的电话。一位客户反映公司的钟点工花了３个多小时却没把家里打扫干净，而刘杰在了解情况后却发现，这位客户的家有１００多平方米，如果打扫房间卫生加擦玻璃窗，一个人干３个小时要想打扫完确实较难。“问题主要出在钟点工在打扫前没能及时和客户沟通，后来我专门就此事向客户作了详细解释，得到了客户的理解。”刘杰说，如果当初自己没有在一线做过，不了解整个家庭清洁的过程和时间，也就没办法说服客户，现在想起来，吃那２个月的苦还是值得的。

    来自甘肃的刘杰现在从事的是家政管理工作，主要负责分派业务和客户服务。刘杰说家政工作看似简单，但越干越觉得要做好其实很难。

    “我觉得家政行业是个很有发展空间的行业。我现在的工作可能像看书一样，刚开始不懂，书会越看越厚，等到书里的知识消化吸收了，书又会越看越薄。”刘杰说，现在他只想好好干下去，真正发挥自己的作用。

    赵仁磊：一段重要的人生经历

    大学生赵仁磊刚向公司提交了一份几千字的工作报告，不但总结了这段时间的工作心得，而且对公司提出了一些建议，如建议公司在福利发放前应征询员工意见等。他还对家庭清洁工作的每一个流程都制定了详细的操作规范。 “公司原来也有规范，但我觉得不够具体。”赵仁磊说。

    赵仁磊是河南人，在学校里学的是注册会计师专业。他也在一线钟点工岗位工作了３个月，期间曾有好几次都想不干了，但最后还是坚持留了下来。赵仁磊现在觉得当初的工作是一段重要的人生经历，因为可以遇到形形色色的人和事。

    赵仁磊说，他最大的梦想是能自己创业。“我父母一直不同意我在这里工作，他们总觉得培养我上大学，最后却来做家政，他们不能接受。但我觉得这里的工作才刚开始，而且宁波的机会更多，相信我能在这里实现自己的梦想。” 记者 孙美星