“怎么会有这么大一只苍蝇在瓶子里啊，难道没被厂家的检测人员发现？”看到何先生手中的那瓶没开封的“康师傅绿茶”，围观的群众都感觉很惊讶。“康师傅绿茶”的生产厂家表示，目前正在积极处理此事，最终肯定会给顾客一个满意的答复。

　　何先生在陕西省西安市金康路全康小食品批发市场门前经营一个冷饮摊点。（2006年）7月9日那天，一个顾客到何先生这里来买饮料，顾客一共要了6瓶“康师傅绿茶”。何先生说，在他给那个顾客装袋时，顾客突然发现一瓶绿茶里有个黑东西，仔细一看竟然是一只大苍蝇，苍蝇连翅膀都是完整的。顾客很生气，当即要求何先生退换，何先生只好给顾客换了6瓶其他饮料。

　　因为那瓶绿茶是来自全康小食品批发市场内的惠惠批发部，何先生立即找惠惠批发部解决此事。批发部联系到绿茶生产厂家，西安顶津食品有限公司负责西安市东郊批发业务的姚立红前来处理。

　　何先生说，姚立红见到那瓶绿茶后，表示只能给他换两瓶绿茶，对此他无法接受。7月11日，姚立红又让何先生填了一张客诉单，让何先生提出要求。据姚立红说，由于何先生提出的赔偿要求过高，公司无法接受，所以事情仍在处理。。

　　惠惠批发部王女士当着姚立红的面说，她是康师傅公司的一级代理商，何先生的那瓶绿茶毫无疑问是康师傅公司的货，货品出现问题与批发部没有关系。“我到厂家三年了，头一次遇到这样的问题，对此我们也无法解释。”姚立红说。

　　西安顶津食品有限公司负责产品品质的品保部张先生表示，目前他们正在按照程序积极处理此事。他解释，“康师傅绿茶”瓶中出现苍蝇，也不排除其他因素，厂家会调查清楚此事。