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7∶58~8∶05订票成功率最高
记者体验火车票订票热线,铁路工作人员为你支招
   2010-02-09 07:16   来源: 大江网-信息日报
【字体:  】   在线投稿       新闻热线:0791-6849275     网友评论 1 条,查看全部

  今年春运,只要拨打“95105105”,市民就可预订火车票了。半个月尝鲜下来,不少市民都感觉到了电话订票的便利,但更多的市民尚不清楚到底该如何使用这种新的购票方式。电话订票在什么时段最容易买到票?如何增加订票成功率?8日,记者就此进行了体验。

  市民:电话占线多 操作步骤多

  “为什么每次打订票热线都是占线?什么时段拨打最容易买到票?”市民吴小姐曾向记者反映,在获悉南昌铁路局今年春运开通电话订票“95105105”后,她曾经多次在上午下班时拨打,但结果大多是占线,好不容易拨通后,所需的车票也早被订光了。有吴小姐类似经历的市民不在少数,南昌一事业单位工作的尹先生也是一位,“步骤太多了提示也很多,我拨着拨着就拨错了,一时未听清楚或按错了键都得重来,花了十来分钟也没订到一张票,最后只能选择去窗口排队买票。”尹先生说。

  体验:最快3分钟 中午难拨通

  电话订票究竟情况如何,8日,记者分三个时段体验了一回电话订票,上午8时07分,记者拨打了“95105105”,按照提示输入身份证号码,接着选择列车类别,随后输入乘车日期(02月12日)、车次(T168次),选择乘车站(南昌)与到达站(郑州),最后选择席别(硬卧),输入购票张数(2张),接着系统复述该订票信息,经记者确认后,系统随即报出一个流水编号。此时,系统进而提醒,凭此流水号,订票人必须凭相关证件在次日16时前到就近的火车票代售点取车票。记者多次订票后计算时间,整个订票流程最快耗时3分15秒。

  11时27分,记者再次拨打订票热线却在占线,在随后的十分钟内记者又三次拨打热线仍然未通。晚上19时25分,记者再次拨打热线成功。

  支招:7∶58至8∶05 订票成功率最高

  记者拨打该订票热线时,发现其实电脑语音订票系统目前已有四种订票方式:动车组订票方式为专订动车组各次列车车票;普通订票方式可订各次列车车票;简易订票方式只订硬座和无座票;新增加的学生订票模式。那么市民在哪个时段更容易订到车票呢?

  “南昌火车站每日8时放票,省内其他车站10时放票,所以通过电话订票的市民尽量赶在前面才能提高成功率。”对此,铁路部门工作人员告诉记者,每日8时10分前订票成功率较高,算上市民拨打电话的时间,每日7时58分至8时05分为电话订票成功率最高时段。

  ●注意事项

  拨电话前查清车次

  据了解,拨电话前没查清楚车票车次是多数市民未能成功订到票的关键,由于通过电话查询车次浪费了时间,导致轮到自己订票时票已售罄。举个例子,若市民需要订2月19日从南昌到上海的火车票,在拿起电话之前,就得先通过网络查询到D92次、K288次、2136次等都符合要求的列车,然后在进入订票系统后,一旦发现D92次无票,就可以立即选择K288次和2136次列车,这样往往可以先人一步买到火车票。

  准备好纸和笔

  这虽然是个小细节,但却是最容易被人忽略的。据铁路人士透露,不少旅客喜欢一边排队一边拨打订票热线,结果成功订票系统播报流水号时因为没带纸、笔,闹得手忙脚乱,眼看到手的车票就因为这个小细节泡汤了。

  不要急着按电话键

  在使用电话订票时,语音系统都有一个反应时间,因此有许多市民嫌时间较长,不断按电话键进行操作,这样极易引起错误,带来不必要的麻烦。8日下午,市民李小姐就是因为在订票的关键环节,连续按了两次1号键确认,结果多订了1张票。

  请勿订了票不取票

  据南昌铁路局有关负责人介绍,自1月25日开通电话订票至今,半个月内通过电话订票系统售出的火车票已超过10万张,其中,少数流水号被取消的情况是存在的为此,铁路部门呼吁市民不要随便“浪费”票源,这会导致“前面买票的人没票,后买的人又有票了”的情况出现,影响真正想出行的人。

  记者袁辉翔


本篇新闻热门关键词:成功 车类 
编辑: 万文婷 【谈谈南昌五湖大酒店爆破可能造成的影响!】
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[291323]大江网友:te 2010-02-20 10:54 发表评论:

  在网上明明查着还有好多票来着,打进去后硬是一张都没有。搞什么鬼啊。


[290495]大江网友: 2010-02-12 15:24 发表评论:

  就打了一次就订到了··


[290360]大江网友: 2010-02-11 21:29 发表评论:

  我打了一天的电话票都订光了,不是说提前10天订票吗?那为什么2月22号的票全部售完啊?简直就是浪费精力浪费钱,更浪费时间啊。


[290259]大江网友: 2010-02-11 13:35 发表评论:

  差劲,定了一天了,就是不行,好多人定了票不是不取票,是取不到,


[290177]大江网友: 2010-02-11 01:54 发表评论:

  同一个省内的订票还分时段,你们搞地域歧视吗?!凭什么南昌站的就8点开始,其它站要14点!!!你们南昌人了不起吗???怎么跟上海人一样???人家上海铁路局的订票电话就从来没占线过!!!你们能吗???


[290176]大江网友:大江网友 2010-02-11 01:48 发表评论:

  同一个省内的订票还分时段,你们搞地域歧视吗?!凭什么南昌站的就8点开始,其它站要14点!!!你们南昌人了不起吗???怎么跟上海人一样???人家上海铁路局的订票电话就从来没占线过!!!你们能吗???


[290133]大江网友: 2010-02-10 21:05 发表评论:

  我订了8趟了。系统都说订完了。


[290114]大江网友:111111 2010-02-10 18:35 发表评论:

  南昌得实行实名制,不能还是很买票的,感觉南昌铁路局好差劲


[290022]大江网友:kk 2010-02-10 09:57 发表评论:

  系统烂的要命我从广东回来那的订票系统就很好没有这么多烦琐的步骤响应时间也很快不到2分钟就搞定而这到最后一步估计也得六七分钟有时候还冒出个系统通讯故障我草你吗的


[290010]大江网友: 2010-02-10 09:09 发表评论:

  我今天从8点打电话一直到现在就没有打通过。


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