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逾千用户抱团维权欲状告淘宝
“你敢想我敢团”活动被指承诺未兑现且事后改规则 法律人士称淘宝应致歉退费
   2011-03-30 02:39   来源: 大江网—新法制报
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  日前,通过“抱团维权”的淘宝用户已逾千人。因“淘宝聚划算”发起“你敢想我敢团”活动,承诺的开团时间至今未兑现,让他们站在了一起。

  有人指出,“淘宝聚划算”真正的目的,是为了赚取数百万的点击率和人气。用户们认为,通过此举,淘宝已获利。

  法律人士称淘宝应致歉并退还1分钱。

“你敢想我敢团”开团时间从3月改成6月底前

  “你敢想我敢团”淘宝至今一团未开

  今年情人节这天,南昌的阿琛(化名)提交了一个梦想。

  一周后,他的梦想进入了“淘宝聚划算”公布的九大梦想名单,他很高兴,每天都打开“聚划算”看看。

  阿琛中意的“60元团购一年在淘宝购物所有的快递费”最终排名第三。2月27日16时许,他“1分钱占座”成功,顺利参团。

  按淘宝最初公布活动时间安排,“3月份开始:参团人数排名前三的团购梦想,聚划算陆续开团,本次已参团网友享有优先购买权,聚划算会在开团前1天通过旺旺浮出提醒已参团网友”。

  但阿琛等了整整一个月也没动静。

  这时,看了买家评价,他才知道,至今为止,淘宝一团未开。

  据“淘宝聚划算”回应:“6月底前会至少开一个项目,哪个项目还不能确定。”

  阿琛认为,不开团,所谓的优先购买权就成了一句空话。据悉,还未开团,“1分钱占座”就已给淘宝带来了万余元收入。

  事后规则多处更改引发质疑

  焦急、愤怒,过万用户情绪失控的背后,是规则一次又一次地更改。

  浙江金华的阿健(化名)说,淘宝公布的计划是,3月开始:参团人数排名前三的团购梦想,聚划算陆续开团。

  排在第一位的“1888元ipone4手机”参团次数逾20余万人,而二、三位的“1200元佳能500D单反相机”、“60元团购一年在淘宝购物所有的快递费”参才次数也有18万。

  3月15日,计划却完全变样了。阿健说,淘宝称可不按用户的意愿(投票排名前三)开团。

  这一改,淘宝被用户指责试图逃避这次团购带来的风险。抱团维权发起人之一、来自山东青岛的阿华(化名)说,因为诸如“1888元ipone4手机”此类的项目,淘宝根本没法完成,若兑现将面临巨大的损失。

  阿华说,实际上,淘宝还在不断地修改着规则。按照修改后的规则,原先排名第四的项目又可以组团了。

  而这时聚划算官方宣布,该项目中的手机国内全面缺货。

  此时,“淘宝聚划算”又将“3月开团”的承诺改为“6月底前”。

  阿华说,“1分钱占座”成功后,双方交易已达成。可淘宝却在交易达成后多次修改规则,这是种什么行为呢?他质疑道。

  逾千用户抱团维权

  3月15日,阿健在淘宝论坛上发布了《维权,岂能因声音小而不呐喊》的文章。此时,卷入事件中的用户已有数十万之多。

  和阿琛一样,阿健也是一位参与者。在他看来,淘宝已经失去了诚信。

  3月28日这天,《维权,岂能因声音小而不呐喊》跟帖已有1002个。

  目前,通过买家评价,要求“淘宝聚划算”给出说法的用户早已过万。而据发起人阿健介绍:“我们已成立8个聊天群,参与QQ、旺旺群‘抱团维权’的用户,已超1000人。”

  截至发稿时,还有用户不断的加入群内,希望获得帮助。阿健说:“团在一块,大家才有话语权。”

  “团购梦想”并非都能实现?

  实际上,早在“淘宝聚划算”发起“你敢想我敢团”召集梦想活动时,就有用户提出了质疑。

  “须有足量的实物,才能发起团购!”阿华说,淘宝不能保证提供足够数量ipone4手机,凭什么发起活动呢?至今未能与一家快递企业达成一致,怎么敢发起“60元团购一年在淘宝购物所有的快递费”活动呢?

  “团购团的原本是商品,淘宝却团起了梦想。”于是,“淘宝聚划算”此举被指“空手套白狼”。

  聊天中,用户们谈道,淘宝真正目的,是为了通过所谓的召集梦想,赚取数百万的点击率和人气。

  阿健举了一个例子,梦想活动期间,2000件拖把在“淘宝聚划算”2个小时就可以卖光。“可是现在,2天也卖不完。”用户们认为,通过此举,淘宝已获利。

  对此,淘宝也给予了正式的回应:“我们已提前说明‘既然是梦想,就请不要期待所有的梦想都能够实现’。”

  此外,淘宝规则中曾提示:“1分钱的参团费不是实现梦想的费用,只是象征性的预约权,若不开团,1分钱很难退还大家。”淘宝方认为,参与的用户已接受了规则。

  不过,淘宝公布的规则中也出现了诸如“你们的等待、占座,一切辛苦付出不会白流”此类的话。

  法律人士称淘宝应致歉并退还1分钱

  预约选择权到底是什么呢?不是有形财产,也不是无形财产,不是劳务也非工作成果。江西师范大学法学博士廖建新认为,作为淘宝和用户之间的合同标的——“预约选择权”和所谓的“梦想”一样,是不具备任何法律意义的。

  因此,近过万用户和淘宝之间的合同不受法律保护,属于无效合同。

  廖建新指出,“1分钱占座”活动是带有一定欺骗性质的。“若费用再多一些呢,比如‘1元钱占座’,或10元呢?”他认为,拿“预约选择权”当做商品、服务,存在很大风险。

  “既然合同无效,那么用户完全可以要求淘宝致歉,并退还收取的1分钱,”廖建新说道。

  江西省消协王军也有类似看法:“成功抢座后,用户的预约权怎样实现呢?”他认为,淘宝邀请用户参与,就应当按照规则进行兑现,否则,这“预约权”是真是假,就说不清了。

  对此,江西赣维律师事务所的陶小泉律师则表达了另一种观点:“要约一经发出,在到达受要约人之后不得更改。”

  陶小泉认为,用户抢座成功,淘宝和用户之间合同关系成立。淘宝应当按照此前公布的规则履行,否则就是违约。

  同时他还指出,未征得用户的同意,淘宝更改开团日期,变换开团商品,已经明显违约,用户可以要求解除合同,“返还1分钱并且道歉”。

  据“抱团维权”发起人介绍,目前他们正在邀请律师进行诉讼准备。阿琛也表示,“除了把钱要回来,还要给我们道歉”,他已经做好起诉的准备。

  3月25日,淘宝论坛公告栏的一篇文章吸引了包括阿华在内很多用户的注意,文章的标题是《马云再登福布斯封面:我们正在为诚信而战》。

  □文/图记者贺于周

编辑: 舒晓露 【江西是个好地方 供港活猪10年来从未检出“瘦肉精”】
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[480006]大江网友:无法无天 2011-04-29 18:41 发表评论:

  既然办理团购就要事先准备好,既然收了钱,交易就达成,如果交易达成,修改规则,商品数量,具体事宜,均属违规,还不退事先缴纳德1分钱,纯属恶意违约,理应受到法律严惩!


[478614]大江网友: 2011-04-26 21:09 发表评论:

  这两个月我想大家的心情都一样,每天都来看看聚划算,更多的是关注淘宝的活动,这个大的一个网站就这样明摆这失望,只赚20多万人的点击率吗??可以想像,你们所谓的诚信在哪里???


[478564]大江网友:阿文 2011-04-26 20:06 发表评论:

  团购变成了秒杀,这次团购里面有好几个ID是重复的,但都是计入总数的,虽然总数还没有承诺的100台。淘宝太龌龊了!!!!


[478384]大江网友:o℃的浪漫 2011-04-26 16:11 发表评论:

  我花费的时间,精力、被愚弄的耻辱感,谁来赔?怎么赔??

  为了团购,我从网上银行转入支付宝的1888元钱丢了的话,谁来给我赔?

  不只是我一个,是几十万处于弱势群体的消费者!难道中国的消费者就是永远受人愚弄的对象吗?!


[472174]大江网友:淘宝小二 2011-04-15 14:13 发表评论:

  淘宝官方通知:“你敢想,我敢团”活动已进入第三阶段“你敢团,我敢想”,目前进行中……第四阶段“你敢想,我不团”马上开始,敬请关注


[470665]大江网友:太过分了 2011-04-12 17:48 发表评论:

  淘宝就是个大骗子,马云也一样!


[468432]大江网友: 2011-04-08 20:31 发表评论:

  这样的事不维权,以后就没有消费者权益可言了。


[468172]大江网友: 2011-04-08 14:14 发表评论:

  道歉没用,强烈要求完成梦想!!!


[468164]大江网友: 2011-04-08 14:04 发表评论:

  对淘宝的投诉越来越多,可见淘宝的城信那还有啊!!


[467668]大江网友:受骗者 2011-04-08 06:16 发表评论:

  聚划算策划者敢告知真实姓名吗?别用马甲啊!!!!

  九旬老太为何裸死街头?

  数百头母驴为何半夜惨叫?

  小卖部保险套为何屡遭黑手?

  女生宿舍**为何频频失窃?

  连环强歼母猪案,究竟是何人所为?

  老尼姑的门夜夜被敲,究竟是人是鬼?

  数百只小母狗意外身亡的背后又隐藏着那些不为人知的秘密?这一切的背后,是人性的扭曲还是道德的沦丧?

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  敬请关注今晚23点59分CC**1年度巨献《你敢想,我不敢团策划者的不归之路》

  让我们一起跟随着我的镜头走进你敢想,我不敢团策划者那**的内心世界


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