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南昌力促传统服务业试水电商 将出台系列扶持政策
2014-05-20 04:48:54    来源:中国江西网-江西手机报
编辑:薛岚    作者:
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  “这个周末,卖场有什么打折信息?端午节,有什么促销活动?”现在,想获悉最新购物资讯,也许第一时间就是查看微信。这样的场景越来越多地出现在日常生活中,折射出电子商务的兴起。

  事实上,南昌在2006年出台了《南昌市电子商务十一五规划》,鼓励发展电子商务,包括商场、百货、药店等在内的不少传统服务业开始试水电商。记者对南昌一些传统服务业调查发现,这些企业在试水电商过程中出现冰火两重天的景象。

  为支持一些企业做大做强电商,南昌将首次出台系列政策进行扶持。

  两种现象

  火:线上交易额连年递增

  开心人网上药店是江西省唯一获得《互联网药品交易服务资格证书》的企业。2013年,网上交易额突破2.5亿元。开心人(集团)控股股份有限公司负责电子商务的负责人周宏兴告诉记者,“开心人”以开平价药店起家。电子商务异军突起时,“开心人”高层决定投资成立新部门负责电子商务市场的开拓和管理。

  周宏兴说,“开心人”于2009年取得互联网药品交易服务资格证;2010年春季,开心人网上药店正式上线运营。由于当时刚接触电子商务,相关人才又缺乏,刚开始运行处于亏损状态。通过4年的探索和经验积累,“开心人”其线上交易额占到线下交易额的三分之一,并且线上交易额每年以30%的速度递增。

  冰:坚持多年终无奈搁浅

  然而,也有试水不成功的。

  我省一家大型商业企业,在多年前就开始试水电子商务,并且专门成立了购物网。

  记者点开这个购物网发现,其中频道内容十分丰富:时尚服饰、金银首饰、手机数码、箱包皮鞋、食品等实体店有的商品,这个购物网上基本都有。

  不过,该企业在试水电子商务多年后,于去年底停了下来。

  该企业相关负责人分析指出,百货利润很薄,而试水电子商务需大量人力、物力和财力,投资大、周期长。“虽然百货企业有实体店操作的成熟经验,但缺乏电商领域的专业人才和适合网络销售的商品搭配。”这位负责人告诉记者。

  四种因素

  物流及支付系统等不完善

  对于南昌传统服务业试水电商冰火两重天的原因,南昌市对外经济贸易合作委员会投资服务处副处长张建文坦言,南昌市电子商务在发展中确实存在问题和不足,重大项目引进不足是制约因素之一。目前引进的项目中只有中国网库的单品项目,如顺丰、圆通等快递物流园项目。但淘宝、百度、京东、腾讯等业内龙头企业尚未在南昌市大规模投资入驻。第二,南昌市电子商务支撑体系建设相对落后,物流发展不充分,支付、认证等关键环节培育不完善,制约了南昌电子商务的发展。第三,南昌市还有不少实体企业对电子商务认识不足,缺乏电子商务运用的热情,仍处于观望状态,政府的宣传引导也有待进一步加强。最后,南昌市高端电商人才匮乏,自身培养能力不足,缺乏行之有效的高端人才引进激励机制。

  初步统计

  2013年,南昌全市上规模电商企业158家,电子商务销售额124亿元,占全省的18.9%。

  其中,网络零售(B2C和C2C)交易额29.73亿,占全省的17.5%;B2B和O2O交易额94.58亿元(含跨境电子交易额28.73亿),占全省的19.4%,在全省11个设区市中名列第一。

  两种经验

  打牢网络基础用活新媒体营销

  “跟全国一些地方及兄弟省份相比,南昌在发展电子商务方面起步较晚,规模也偏小。”谈起南昌电子商务现状,张建文指出,近两年来,南昌市以妆点网、开心人网上药店、极限户外网、大江直购网、第一枪网等为代表的本土电子商务企业快速成长,双胞胎、江铃等一批大型制造企业电子商务应用逐步深化,淘宝特色中国江西馆、三联融创派啦网、煌上煌、绿滋肴等特色农产品电商发展喜人。

  但是相比沿海发达地区及我们邻省电子商务的发展,南昌的电商市场仍存在一定差距。以湖南长沙为例,长沙作为国家“两化融合”(国家级信息化和工业化融合试验区)实验区,电子商务建设发展迅猛。仅2012年,长沙市电子商务相关交易总额达1200多亿元,并且以年均30%以上的速度增长,位列“网商百强城市”前列。近年来,长沙市又涌现了“湖南智慧法律公共服务信息化平台”“e企来”、“湘赢”为代表的电子商务新军,构成了长沙工业互联网的基础。

  进驻南昌多年的老面孔天虹商场,对新媒体营销的探索也颇有心得。南昌天虹商场负责微信推广运营的雷先生表示,不能将电子商务和传统百货绝对地对立起来。只是零售方式不同,线上零售快捷便利,线下零售体验丰富,二者各有优势。借助互联网通过线上线下结合,延伸推广了销售的经营模式。

  多种支持

  助力电商培养人才支持创新

  张建文透露,按南昌市政府的构想,将城市定位为有区域特色的全国电商示范城市,即以中国网库单品网项目和南昌华南城相关项目的O2O(从线上到线下)等,带动江西地产的电商营销;以先锋软件、华南城等企业与南昌大专院校合作,带动电商专业人才规模化实训。南昌将以高新区“江西省电商总部基地”为“头”,以临空经济区快递(电商)物流园项目为“身”,以各特色电商产业园为配套,先行先试,打造引领全省电子商务产业发展的旗帜和榜样。

  他还透露,为做大做强电子商务,南昌市还将首次出台系列扶持政策支持发展电商,目前正向企业征求意见,待政府审批通过后正式公布实施。其中涉及鼓励、支持电子商务企业进行自主研发、创新等。支持传统商贸企业、生产企业应用电子商务,还将从税收上、财政方面给予电商补贴和奖励等。

  ■信息日报记者陈尚平、修杰淼、实习生马慧新/文

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