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上电视购物订购年夜饭一直等 年都过完了还没等到 钱也不退
本报3·15维权热线一天接到10多起电视购物投诉 记者解读我国有关法律 给远程购物受气的你支招
2015-03-15 03:04:31    来源:中国江西网-江西手机报
编辑:帅文娟    作者:陈文秀
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  在电视购物上订购了8瓶某品牌白酒,没想到送来的却是旗下产品;还是电视购物,老两口本想订一桌年夜饭尝个鲜,却迟迟等不到快递,钱也没有下落……3月14日虽然是周六,本报3·15维权热线仍然火爆,其中关于电视购物的投诉多达10余起。记者梳理发现,这些投诉有一些共同点:销售企业都在外省,送的货要么是伪劣产品,要么货不对板,投诉者以老人居多,“七日内无理由退货”难以实现……

  电视推销品牌白酒 收货发现货不对板

  春节前,家住南昌市船山路的方先生在电视购物中看到一款某品牌知名白酒正在促销,价格比较优惠。想着过年肯定少不了好酒招待客人,方先生就一次性订购了8瓶。然而收货的时候,方先生发现送来的白酒货不对板。

  “我买的是白颜色瓶装的,送的货却是红颜色瓶装,而且款式和名字都不一样。”方先生告诉记者,销售白酒的这家企业是浙江的,当时他就打电话到了厂家询问,对方告诉他该品牌白酒已经卖完了,送来的是旗下产品,质量和价格都一样。方先生一看品牌,连名字都没听过,自己也不敢喝,于是想退货。打了多次电话,可对方总以领导不同意为由拒绝。

  订购一桌年夜饭 货没到钱也不退

  14日,刘女士也向记者反映,春节前夕,她和老伴在电视上看到一个关于推销年夜饭的购物节目,推销的菜品丰富多样,有鸡鸭鱼肉、鲍鱼海鲜多达18道菜,还有一张300元的手机充值卡,促销价仅400多元。看到这么优惠,老两口也想尝尝鲜,于是就拨打了购物热线订购了一桌年夜饭。

  然而,钱打过去后,迟迟不见对方送货。刘女士多次拨打销售热线,对方总是说太忙了,让她再等等,马上就送。一直到了大年三十,这桌年夜饭还是没送来。“后来我要求退钱,厂家答应了,可就是迟迟不见钱打到账上。”刘女士无奈地说,这家食品企业是上海的,我们年纪大了又不能去上海找他们,而且钱也不多,对方总是拖实在没有办法。

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