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惠氏奶粉两次现异物(图)
厂家:产品绝对没有问题 消费者:不敢吃了
2015-10-13 06:43:15    来源:中国江西网-江西手机报
编辑:周珺    作者:罗捷
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圆形的就是奶粉异物

  近日,南昌市民范女士向本报投诉称,在她购买的12罐惠氏“启赋”婴儿奶粉中竟先后发现2罐奶粉有异物,第一次向厂家反映后,对方称将送检,但是至今没有任何反馈。现在奶粉有异物的情况再次发生,厂家却未派人查看“问题”产品,并称产品绝对没问题。对于奶粉中先后两次出现异物问题,厂家却不拿出诚意解决问题,范女士心寒地表示:“以后再也不吃惠氏奶粉了。”

  ■信息日报记者 罗捷 文/图

  奶粉中惊现“透明异物” 返厂检测两月无结果

  据范女士称,8月13日,她在八一大道附近的馨概念母婴用品店,花3600元购买了12罐惠氏“启赋”奶粉。8月30日,当她开启一罐奶粉,用勺子舀奶粉时,一个硬块引起了她的注意。随后,她拨开奶粉,露出类似指甲盖的“透明异物”。“刚开罐时,是一个透明柔软体,遇空气后就变硬物了。”范女士说。

  为了搞清楚异物的情况,9月8日,范女士拨打了包装上显示的惠氏消费者服务热线。当天,惠氏南昌分公司联系了范女士。但对方提出的更换一罐奶粉的处理方案,让范女士感到不满,“惠氏公司没有派人查看出问题的奶粉,只是在电话里称产品绝对没问题。”范女士说。

  “当时惠氏公司的工作人员提出把问题奶粉进行返厂检测,考虑到惠氏奶粉也是个名牌,所以在反复商量后,我还是同意了他们提出的返厂鉴定方案。惠氏总公司当时表示,如果鉴定是厂家原因造成奶粉中出现异物,将按照《食品安全法》赔偿。”范女士说:“不过自从那一个问题奶粉送到他们厂里后,至今2个月还没有半点反馈信息。”

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