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春运圆满落幕 南昌火车站累计发送旅客373万人
2016-03-03 21:39:43    来源:央广网
编辑:徐杰    作者:范存宝
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  原标题:春运圆满落幕南昌火车站累计发送旅客373万人

  央广网南昌3月3日消息(记者范存宝 通讯员张璐)2016年的春运已圆满划上句号,整个春运40天以来,南昌火车站客发人数共计373万人,同比增长4.5%。其中,南昌站客发215.9万人,同比减少11.8%;南昌西站客发157.1万,同比增长40%。2月14日为南昌车站旅客发送最高峰日,发送旅客数达到14.1万人,刷新了车站历年春运单日客发数据。

  今年春运,南昌车站共开行列车276.5对,南昌西站挑起大梁,开行列车首次超过南昌站,因西站高铁、动车高频次运行,大幅提升的运能,客流形成“快进快出”的候车乘车,即使在春运出行高峰期内,南昌西站都呈现出平稳有序。为此,南昌西站共开设窗口66个,在自助售票区增加14台自动售票机,并首次新增了2处临时售票处共10个窗口。通过增加取票导购员、在红土情服务台增设售票窗口方便旅客一到车站就能取到票,另外开设应急进站通道、开辟绿色中转换乘通道、完善红土情爱心服务区设施等举措,在满足旅客出行的同时提升了舒适度。

  作为老运动选手的南昌站,今年春运里东站房候车室的给力支持,广场上的三色候车棚退出历史舞台,站房总候车面积达1.08万平米,最大候车能力为9800余人,所有乘车旅客都在站内候车。在大寒潮天气来袭时,保证了旅客候车既省心又舒心。介于大部分旅客对新站房有些许陌生,车站通过各类揭示、招募志愿者、开发候车查询导航软件、利用官方微信、微博平台等多种方式让旅客快速找寻到候车地点。为了应对春运节后旅客返程高峰,南昌站验证口增至26个并前移至广场南北两侧,查危设备前移,拓宽了旅客通道,在车站广场的东南西北四角增设自助取票窗口,确保旅客随时随处能取票。

  在今年春运中,发挥互联网优势方便旅客出行是一大特点。通过新媒体平台加强与旅客互动,及时了解旅客需求,准确地提供“私人定制服务”,让许多旅客出行前动动手指就能知晓乘车事。为此,车站将官方微信改版,增设各类资讯查询、春运攻略、小红帽、重点旅客预约服务及遗失物品招领等,并设专人维护平台。春运以来,共预约重点服务及小红帽168次,寻回旅客遗失物品37件,回复问询近万次。

  据火车站方面消息,3月3日开始,南昌站站前广场的临时验证棚将陆续拆除,验证、查危安检设备将重新移回一楼候车厅内。自3月4日开始,南昌站春运期间停售的站台票将恢复发售,人工售票窗口全部恢复到车站售票大厅内,旅客办理购(取)票、改签、退票等手续在售票大厅的窗口进行办理。

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