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省消协公布2016年度消费维权典型案例
2017-03-14 07:04:53    来源:中国江西网
编辑:周珺    作者:刘芝毅
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        中国江西网讯 (记者刘芝毅)3月13日,省消协公布2016年度12个消费维权典型案例。

        豪车8次修理未果

        【案情】2016年5月,李某购买了一辆价值80余万元的新车。不久,新车连续出现故障,4S店及厂家8次修理仍未彻底解决,要求退车被拒绝。

        【处理结果】经省消协调解,4S店免费为消费者更换一辆同款新车。

        会员卡到期被冻结

        【案情】2014年5月,廖女士办理了一张2万元的餐饮会员卡。2016年9月发现该卡余额1万多元被冻结,与酒店沟通无果。

        【处理结果】经省消协调解,酒店方为廖女士重新激活该会员卡并延长有效期。

        汽车质保期内自燃

        【案情】2016年4月,彭先生购买新车在质保期内自燃,厂家拖了一个多月都不予处理。

        【处理结果】经萍乡市开发区消协协调,彭先生获赔5万元。

        网约车乱收费

        【案情】2016年9月29日,杨小姐使用滴滴打车服务时,因车主临时取消业务并收取5元费用,拒付后杨小姐无法正常登录滴滴打车软件。

        【处理结果】经萍乡市消协调解免单。

        购房产生纠纷

        【案情】2015年10月8日,吴某在宜春市购买了3套商品房并交30万元首付款,约定一套付全款、两套按揭,且约定如不能按揭就一套都不买。后开发商违约不予退回30万元首付款。

        【处理结果】经宜春市消协调解,开发商退回吴某30万元购房款。

        诱骗老年人购买保健品

        【案情】2016年12月8日,宜丰县12位老人被某保健品公司引诱,以每份5000元高价购买“灵芝孢子粉”后造成家庭纠纷,集体要求消协帮退还货款7.5万元。

        【处理结果】宜丰县消协依法维权帮退还货款,该公司受到行政处罚。

        减肥掉陷阱

        【案情】2016年2月25日,郭女士因想减肥经人推荐定制美体内衣。在店家的步步引诱下,刷光卡上2万多元,还写下了一张3000元的欠条,女儿得知后向赣州市章贡区消协投诉。

        【处理结果】经章贡区消协调解,退回郭女士2万多元,撕毁3000元欠条。

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