中国江西网

新闻热线
0791-86849275
广告热线
0791-86847125
江西新闻网
您当前的位置 : 中国江西网首页  >  江西新闻网  >  天天315
“全省通用”车险抚州运通4S店不管用
2017-05-15 07:04:26    来源:中国江西网
编辑:周珺    作者:王燕
字体:   | 大江论坛 | 评论(
新闻热线:0791-86849275
订江西手机报:电信、联通用户发短信JX到10626655,移动用户发短信JXP到10658000,3元/月
爆料投诉请进入江西微博 问政江西

        “这款玻璃划痕险,说好在全省范围内指定的汽车4S店都可以使用,但是抚州4S店不认可,到现在南昌4S店也没给我一个明确答复。”近日,南昌市民姜先生向本报求助,称他在江西运通大创汽车销售服务有限公司购车,连带购买玻璃划痕险,在使用保险的过程中出现纠纷,得不到满意的解决。

        “全省通用”的保险在抚州维保被拒

        去年10月中旬,姜先生在南昌红谷滩碟子湖大道上的江西运通大创汽车销售服务有限公司(以下简称“运通城西别克”)购买了一辆别克汽车,之后又被业务员告知还得买店内的玻璃险和划痕险,总计1260元,保险有效期一年。

        “玻璃险和划痕险是强制要求买的,业务员说,轻微的划痕以及玻璃破损,不用走保险公司流程,凭此卡可以在全省指定的4S店内免费维保,我当时还再三确认,说我的车基本上在抚州开,得知抚州4S店也可以使用时,我才放心购买。”就这样,姜先生在保险公司买了全保的情况下,又买了4S店的玻璃划痕险。

        今年年初,姜先生的车停在抚州一家餐馆的路边,后车门被他人用钥匙划出了几条痕迹,考虑到动用全保走保险公司流程会影响到第二年买保险的价格,姜先生决定使用玻璃划痕险。“今年3月份,我把车开到抚州运通汽车贸易有限公司维保,店内工作人员说可以免费维修划痕,不过车子要停在店里好几天,我急着用车,就没有处理。”姜先生说:“半个多月后,我再次去抚州4S店维保,这次工作人员竟然说南昌买的玻璃划痕险在他们店里不适用,建议我在他们店重新买一张。”

        当天,姜先生把此事反映给南昌4S店的业务员,希望他们和抚州4S店协调。“起初,南昌4S店业务员回复我说协调不了,会帮我全额退保,当我把材料邮寄回南昌后,4S店又告知我说时效期过了半年,只能退一半金额,此后再无消息。”4S店前后不一的说辞让姜先生很是恼火。

        南昌4S店:一周之内全额退款

        记者看到,姜先生的广汇汽车售后会员保障手册封面上标注了“全省通用”,内含价值560元的玻璃保障卡和价值700元的划痕保障卡,有效期均为一年,截至目前,姜先生尚无任何使用记录。此外,手册内显示,抚州运通汽车贸易有限公司也在指定的汽车4S店范围。

        13日上午,记者跟随姜先生来到南昌运通城西别克4S店了解此事。该4S店销售经理张先生表示,玻璃划痕险是集团(即广汇汽车服务股份公司)下发给旗下所属4S店的任务,在4S店买车的顾客一般都要购买这两个险种。

        “车子出现轻微的划痕以及玻璃破损,凭此卡来4S店是可以免费维保的,这笔维修费是4S店自行承担。”张先生说:“此卡确实是全省通用,抚州4S店可能是不愿意承担这笔维修费从而刁难你们。”

        经过再三沟通协调,张先生承诺会在一周之内全额退还姜先生购买的玻璃划痕险金额,并就此带来的麻烦向姜先生道歉。对此,姜先生表示接受。

        ■记者王燕

    信息日报
    更多相关新闻及资讯请关注微信公众号“大江网(dajwjx)”和“手机江西网(jxrb_jxnews)”。
      相关新闻
      中国江西网版权与免责声明
      1、本网所载的文/图等稿件均出于为公众传播有益资讯信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性,我们不对其科学性、严肃性等作任何形式的保证 。如其他媒体、网络或个人从本网下载使用须自负版权等法律责任。
      2、本网站内凡注明“来源:中国江西网”的所有文字、图片和音视频稿件均属本网站原创内容,版权均属“中国江西网”所有,任何媒体、网站或个人未经本网站协 议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。本网站原创内容版权归本网站所有,内容为作者个人观点,本网站只提供参考并不构成任何商业目的及应用建议。 已经由本网站协议授权的媒体、网站,在下载使用时必须注明稿件来源:“中国江西网”,违者本网将依法追究法律责任。
      3、凡本网站转载的所有的文章、图片、音频视频文件等资料的版权归版权所有人所有,本网站采用的非本站原创文章及图片等内容无法一一和版权者联系,如果本网 所选内容的文章作者及编辑认为其作品不宜上网供大家浏览,或不应无偿使用,请及时用电子邮件或电话通知我们,以迅速采取适当措施,避免给双方造成不必要的经济 损失。
      4、对于已经授权本站独家使用提供给本站资料的版权所有人的文章、图片等资料,如需转载使用,需取得本网站和版权所有人的同意。
      ※联系方式:中国江西网 电话:0791-86849032
       
      - 电子报 -
      江西网警在线
      互联网经营备案登记-红盾标志
      | 关于我们 | 广告服务 |
      增值电信业务经营许可证编号:赣B2--20100072  备案号:赣ICP备05005386号-1 药品信息服务证
      文网文[2012]0135-002 新出网证(赣)字05号 络视听许可证1406143号 新网3612006002
      江西日报社中国江西网版权所有,未经允许不得复制或镜像 中国互联网举报中心