中国江西网

新闻热线
0791-86849275
广告热线
0791-86847125
江西新闻网
您当前的位置 : 中国江西网首页  >  江西新闻网  >  天天315
南昌坐神州专车到樟树 被收740元出城费 平台上却未提示
2018-09-10 05:19:16    来源:中国江西网
编辑:兆明    作者:涂文华
字体:   | 大江论坛 | 评论(
新闻热线:0791-86849275
订江西手机报:电信、联通用户发短信JX到10626655,移动用户发短信JXP到10658000,3元/月
爆料投诉请进入江西微博 问政江西

    ■信息日报记者涂文华/文

        中国江西网讯 近日,读者杨先生遇到一件糟心事。8月底,他在神州专车APP上叫了一辆专车从南昌去樟树,当时APP上显示,九十多公里,预估计600余元。可到达目的地后,系统却扣除了他1600多元,其中便多出一项出城费740元。这让他觉得很不合理,凭什么莫名其妙多出这一项费用?司机也从来没有提起过有这项收费,杨先生怀疑神州专车南昌分公司存在乱收费嫌疑。

        反映

        约神州专车超预估价1000元

        近日,杨先生向记者反映,8月底,因为要去樟树办事,所以在南昌火车站临时从神州专车APP上约了一辆专车。

        “我记得当时APP上显示的路程约90余公里,预估价约600多元。可当我到达目的后,系统却扣除了我1600多元。”杨先生称,这让他大吃一惊,为何会多出1000多元?事后,杨先生查看了收费明细,其中便有一笔出城费用,约740元。

        杨先生说:“当时我在APP上看到的信息是预估价600余元,其中包括起租价、时长费、里程费还有远途费等项目,并没有出城费一说。上车后,司机也没有告知有这项收费规则。那么,这一笔出城费到底是怎么计算出来的?”

        事后,杨先生多次向神州专车所属公司反映,但最终无法达到双方满意的调解。

        调查

        平台上百公里内不显示出城费

        9月9日,记者下载神州专车APP,在界面左上角点击“我的”,进入帮助一栏,在关于收费一项中确有发现附加费用的规定,出城费:客户上下车地点不在同一地级市时,按照两城市市中心坐标的直线距离乘以出城费单价收取出城费。但具体出城费单价金额并未有注明。

        根据杨先生所反映问题,记者在AAP约车平台上输入起点南昌站,终点樟树市,APP显示,预估价仅需400余元,里程数95.59公里,计价规则当中却没有显示出城费这一项。而当记者随意输入其他里程超出100公里的目的地时,预估计价规则中则会多出一项出城费金额。

        记者有点费解,为何里程100公里以内不显示出城费,而超出100公里会显示?消费者在预约专车时,很少会通过APP平台一步步查阅发现有附加收费中的出城费一项,司机或者平台不应有提醒吗?

        律师

        未尽告知义务,有违诚实守信原则

        当日下午,记者联系上神州优车信息技术有限公司南昌分公司杨姓负责人,他表示,关于具体定价一事,需要公司相关业务负责人进行回答,但由于周末不上班,需待周一再作答复。

        那么,何为明码标价?神州专车APP附加费一项收费标准设置于不起眼的窗口链接处,这种做法是否合理?

        对此,江西豫章律师事务所律师刘太金认为,神州专车APP相关规定属于格式合同范畴,对于大金额的附加收费规定,若没有放置APP页面显著位置,司机又不尽告知义务,那么,运营公司则有违背诚实守信原则,侵害乘客合法权益。APP中的相关规定可视为不合理条约。

        刘太金表示,对于较大金额收费规定,运营公司应当做到页面有显示标志,同时可作出供乘客选择栏目。如若乘客在没有被告知的情况下被加收大金额附加费用,可向当地客运管理部门或消协部进行投诉举报。

    信息日报
    更多相关新闻及资讯请关注微信公众号“大江网(dajwjx)”和“手机江西网(jxrb_jxnews)”。
      相关新闻
      中国江西网版权与免责声明
      1、本网所载的文/图等稿件均出于为公众传播有益资讯信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性,我们不对其科学性、严肃性等作任何形式的保证 。如其他媒体、网络或个人从本网下载使用须自负版权等法律责任。
      2、本网站内凡注明“来源:中国江西网”的所有文字、图片和音视频稿件均属本网站原创内容,版权均属“中国江西网”所有,任何媒体、网站或个人未经本网站协 议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。本网站原创内容版权归本网站所有,内容为作者个人观点,本网站只提供参考并不构成任何商业目的及应用建议。 已经由本网站协议授权的媒体、网站,在下载使用时必须注明稿件来源:“中国江西网”,违者本网将依法追究法律责任。
      3、凡本网站转载的所有的文章、图片、音频视频文件等资料的版权归版权所有人所有,本网站采用的非本站原创文章及图片等内容无法一一和版权者联系,如果本网 所选内容的文章作者及编辑认为其作品不宜上网供大家浏览,或不应无偿使用,请及时用电子邮件或电话通知我们,以迅速采取适当措施,避免给双方造成不必要的经济 损失。
      4、对于已经授权本站独家使用提供给本站资料的版权所有人的文章、图片等资料,如需转载使用,需取得本网站和版权所有人的同意。
      ※联系方式:中国江西网 电话:0791-86849032
       
      - 电子报 -
      江西网警在线
      互联网经营备案登记-红盾标志
      | 关于我们 | 广告服务 |
      增值电信业务经营许可证编号:赣B2--20100072  备案号:赣ICP备05005386号-1 药品信息服务证
      赣网文[2018]3167-034 (总)网出证(赣)字009号 网络视听许可证1406143号 国新网3612006002
      江西日报社中国江西网版权所有,未经允许不得复制或镜像 中国互联网举报中心