中国江西网

新闻热线
0791-86849275
广告热线
0791-86847125
江西新闻网
您当前的位置 : 中国江西网首页  >  江西新闻网  >  天天315
南昌一市民坐滴滴2.7公里车费138元
滴滴南昌负责人称48小时处理好
2018-09-11 04:24:47    来源:中国江西网
编辑:兆明    作者:封云
字体:   | 大江论坛 | 评论(
新闻热线:0791-86849275
订江西手机报:电信、联通用户发短信JX到10626655,移动用户发短信JXP到10658000,3元/月
爆料投诉请进入江西微博 问政江西

    ■信息日报记者封云/文

        中国江西网讯 近日,市民唐女士向本报投诉,她于9月5日下午三点多,通过滴滴打车软件平台叫了一辆车牌号为MG6178的滴滴快车,从南昌新建区到经开区,总路程约2.7公里,但第二天支付时发现车费竟然高达138.83元。她不明白这究竟是怎么回事。

        车费惊人 乘客投诉无果

        唐女士告诉记者,她当天通过滴滴平台约了车,大概只有三站公交车的路程就到达了目的地,以前也坐过相同路程的车计费是8元。当天由于忘了点开滴滴平台支付页面付款就下了车,谁知当她第二天又要约车时,被告知头日已欠费138.83元,从而约不了车。

        感觉情况不对劲,唐女士立即与想滴滴司机电话沟通,但滴滴司机未接电话。随即,唐女士在滴滴打车平台反馈这个未及时结束行程引起的超算车费问题,但滴滴未回应。第三天仍没联系上司机,唐女士再一次在滴滴平台向客服投诉,但只得到回复“情况已记录,如属实司机将按滴滴规则承担相应责任”,随后跟进回复一条信息“系统不会为您再分配该司机”。而费用必须照出,也没有详细的处理流程。截至9月10日,滴滴平台和司机也没有任何回复。

        滴滴南昌相关负责人:两天内解决

        唐女士告诉记者,她通过电话、短信、滴滴平台同司机联系,一直没有进展,想通过该平台查找相关负责人联系方式,也一直无果。“打客服电话也是语音提示按键,一直没有出现人工接电话处理。”

        10日下午,按照唐女士提供的电话号码,记者当场拨打司机电话,但传来语音提示“您的呼叫无法接通,请使用登陆软件时的手机号呼叫对方,行程完成或取消后您将无法联系对方。”

        随后,记者通过查号台查询到北京滴滴无限科技发展有限公司在南昌的电话88681810,打过去却是紧促的“嘟嘟嘟”。

        经过多方查找,记者终于联系到滴滴平台南昌相关人员,一位负责人告诉记者:可能该乘客不会操作,其实只要在付费页面按下“费用疑问”按纽反映即可。他表示,如操作不了或其他原因,可以向他本人反映,他48小时内一定处理好这个问题。

    信息日报
    更多相关新闻及资讯请关注微信公众号“大江网(dajwjx)”和“手机江西网(jxrb_jxnews)”。
      相关新闻
      中国江西网版权与免责声明
      1、本网所载的文/图等稿件均出于为公众传播有益资讯信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性,我们不对其科学性、严肃性等作任何形式的保证 。如其他媒体、网络或个人从本网下载使用须自负版权等法律责任。
      2、本网站内凡注明“来源:中国江西网”的所有文字、图片和音视频稿件均属本网站原创内容,版权均属“中国江西网”所有,任何媒体、网站或个人未经本网站协 议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。本网站原创内容版权归本网站所有,内容为作者个人观点,本网站只提供参考并不构成任何商业目的及应用建议。 已经由本网站协议授权的媒体、网站,在下载使用时必须注明稿件来源:“中国江西网”,违者本网将依法追究法律责任。
      3、凡本网站转载的所有的文章、图片、音频视频文件等资料的版权归版权所有人所有,本网站采用的非本站原创文章及图片等内容无法一一和版权者联系,如果本网 所选内容的文章作者及编辑认为其作品不宜上网供大家浏览,或不应无偿使用,请及时用电子邮件或电话通知我们,以迅速采取适当措施,避免给双方造成不必要的经济 损失。
      4、对于已经授权本站独家使用提供给本站资料的版权所有人的文章、图片等资料,如需转载使用,需取得本网站和版权所有人的同意。
      ※联系方式:中国江西网 电话:0791-86849032
       
      - 电子报 -
      江西网警在线
      互联网经营备案登记-红盾标志
      | 关于我们 | 广告服务 |
      增值电信业务经营许可证编号:赣B2--20100072  备案号:赣ICP备05005386号-1 药品信息服务证
      赣网文[2018]3167-034 新出网证(赣)字05号 网络视听许可证1406143号 国新网3612006002
      江西日报社中国江西网版权所有,未经允许不得复制或镜像 中国互联网举报中心