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南昌部分延时服务窗口不火 记者走访发现原因是……
2019-01-08 07:24:24    来源:中国江西网-信息日报
编辑:王世强    作者:
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        2019年1月1日起,江西各地政务服务窗口开始实行工作日中午、双休日以及国家法定节假日提供延时、错时服务,这是一项便民利民的暖心举措,也成了当前最受百姓关注的话题。

        连日来,记者利用中午休息和周末时间对南昌市部分服务窗口单位进行了走访,前往办理业务的百姓一致给予政府好评。然而,记者发现,部分窗口单位并不“火爆”。工作人员分析,可能是因为百姓知晓度还不够。为此,记者收集了省直机关已上报窗口单位,南昌市直机关、各县区最全窗口单位延时、错时服务名单。■信息日报记者涂文华、实习生张生婷 文/图

    4日中午,市民在南昌市房地产交易中心办业务

        南昌市房地产交易市场:中午窗口不打烊 市民办业务提速

        4日中午12时40分,记者来到南昌市房地产交易市场看到,以往门口排长队、等待开门取号的现象已不复存在,交易大厅内一片火热,不少市民坐在椅子上等待叫号。

        正在排队办理房产过户的刘先生说:“新买了一套二手房,跟房东约好了今天过户。但上午被事情给耽搁了,11时才赶到交易市场。来之前还担心上午办理来不及,没想到,中午窗口不停办,开启了延时服务窗口,确实节省了我们不少时间。”

        记者注意到,大厅内张贴着《南昌市不动产登记中心关于开展错时延时服务通告》。通告中说,自去年12月15日起,该中心已开始试行延时、错时服务。延时服务时间为12:00-13:30;双休日、节假日错时服务时间为9:00-12:00、13:00-17:00。同时,市民可通过现场、网络、电话等方式进行双休日、节假日预约服务。每类业务都预留1-2个延时服务窗口。

        南昌市房地产交易市场督察科相关负责人卢先生表示,自去年12月15日开始实施延时、错时服务以来,“办理量不大,但正在逐步增加。我们会根据办理量逐步调整延时、错时服务窗口的数量,保证更便捷、贴心地提供服务”。

        南昌市政务服务中心:周末没市民办业务 预约窗口无人值守

        5日15时,记者来到南昌市政务服务中心。当天是星期六,记者看到,一楼大厅除了个别值守工作人员外,没有其他人员。记者来到二楼办事大厅,同样没看到有前来办理业务的市民,仅农林水务、税务等窗口有工作人员在值班。

        农林水务窗口值班人员称,农林水务、税务等窗口有部分来则即办的业务,因此须安排工作人员值班。其他窗口涉及的业务可能是一天办不下来的,如果有市民或企业人员预约周末办理相关业务,就会有值班人员来上班。

        该工作人员介绍,周末前来办理业务的市民很少,大部分还是以上班期间办理为主。

        南昌市社保管理中心:设8个延时错时窗口 业务办理量成倍增加

        5日16时,记者在南昌市人力资源公共服务办事大厅看到,数位市民正在自助服务窗口有序办理业务,窗口数量比办理业务的市民还多,无须排队。而另一处的制卡窗口,留有两个个人制卡延时、错时服务窗口,十余位市民在等待叫号制卡。记者取号仅需排队等待8人,五分钟不到即可办理一人,不到半小时,制卡业务便办理完成。

        随后,记者来到二楼社保中心看到,前来办理业务的市民同样与日常火爆情况差距甚远。记者注意到,当日该中心开设了8个延时、错时服务窗口。

        南昌市社会保险管理中心主任陶健根介绍,2018年12月15日,延时、错时服务试行第一天,社保管理中心办理业务量约200余人次,而从2019年1月5日情况来看,办理量已成倍增加。“我认为是市民知晓度的问题,加大宣传力度,慢慢地,大家就能更快地知道和适应周末办理业务。”陶健根说。

    信息日报
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