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南昌共享单车押金情况调查 哪些共享单车已免押金
三大品牌哈罗单车、摩拜和青桔在列 之前已交押金用户可申请退款
2019-03-02 06:18:00    来源:中国江西网-江南都市报
编辑:王世强    作者:石鹏 廖莉梅
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        2月28日,从交通运输部传来好消息——将鼓励共享单车免押金提供服务,如果收取押金要依法合规,要即借即押、即还即退。同时,还将加快推动出台《交通运输新业态用户资金管理办法》,加强对用户押金的监管,做到专户、专款、专用,不得挪用押金,从源头上防范押金风险,保障用户权益。

        那么,目前入驻南昌的共享单车主要有哪些品牌?他们是否已提供免押金服务?记者就此进行了走访。

        四大共享单车逾46万辆

        2016年8月,一种名为“ofo”的小黄车,率先进入南昌市场并迅速“走红”,由此引发了南昌人骑行单车的热潮。2017年2月,摩拜带着一抹亮橙空降南昌。不久,哈罗小白车也走进了南昌人的视野。2018年2月,滴滴出行旗下的青桔,也正式进入南昌。

        于是,从解决最后一公里出行到游玩踏青,不论男女老少都成了它们的忠实拥趸。据南昌市城管委最新登记信息显示,目前ofo小黄车、哈罗单车、摩拜、青桔等4大品牌共享单车在昌投放数量逾46万辆。其中,ofo小黄车10万辆,哈罗单车18万辆,摩拜13万辆,青桔5万辆。

        然而,共享单车在方便市民出行的同时,也出现了押金难以返还的情况。去年12月中旬,本报接到ofo注册用户张岚(化名)的投诉。她早在去年11月初就通过平台申请返还199元押金,当时系统显示15个工作日押金就可到账,可一个多月时间过去了,不仅押金一分未还,而且其客服电话也无法接通。

        2月28日,有知情人士告诉记者,ofo小黄车在南昌已无运营团队。同时,随着酷骑在南昌的退出和永安行被哈罗单车收购,目前,南昌的主流共享单车主要有三大品牌,即哈罗单车、摩拜和青桔。

        三大品牌已推免押金服务

        2月28日上午,省交通运输厅有关工作人员告诉记者,早在2017年,当时的交通部等10部门就联合出台了《关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见》。意见提出,企业对用户收取押金、预付资金的,应严格区分企业自有资金和用户押金、预付资金,在企业注册地开立用户押金、预付资金专用账户,实施专款专用,接受交通、金融等主管部门监管,防控用户资金风险。

        企业应建立完善用户押金退还制度,加快实现“即租即押、即还即退”。互联网租赁自行车业务中涉及的支付结算服务,应通过银行、非银行支付机构提供,并与其签订协议。互联网租赁自行车运营企业实施收购、兼并、重组或者退出市场经营的,必须制定合理方案,确保用户权益和资金安全。

        当日,记者经过多方采访得知,哈罗单车、摩拜和青桔,目前均已推出免押金服务。

        经营者违规不退押金可重罚

        为规范电子商务经营者行为,《电子商务法》已于今年1月1日起施行。

        《电子商务法》规定:电子商务经营者按照约定向消费者收取押金的,应当明示押金退还的方式、程序,不得对押金退还设置不合理条件(处罚规定见下表)。

        采访中,摩拜公共关系经理吴昊告诉记者,去年7月5日开始,摩拜就在全国推行无门槛免押金服务。“我们的共享单车是2017年2月份进入南昌的,当时是要收取299元的押金。”吴昊提醒说,如果还有未退押金的用户,可进入摩拜共享单车的App,根据相关提示申请退押金。

        哈罗单车出行江西区域公共关系负责人彭婷也告诉记者,其共享单车是2017年3月份进入南昌的,当时的押金是199元。去年3月份,他们推出了免押金服务后,很多用户都退了押金。如果还有用户没有退押金,可在哈罗单车共享单车的APP端和支付宝端申请退押金,都能达到秒退。

        三大品牌共享单车中,青桔是最晚进入南昌的。据滴滴出行相关负责人周经理介绍,青桔从上线之初就免押金。因此,在这方面不存在任何问题。

        【处罚规定】

        消费者申请退还押金,符合押金退还条件的,电子商务经营者应当及时退还。违反上述规定者,由有关主管部门责令限期改正,可以处五万元以上二十万元以下的罚款;情节严重的,处二十万元以上五十万元以下的罚款。

        文/江南都市报全媒体记者石鹏  实习生廖莉梅

    江南都市报
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