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“问诊”高速公路服务 东乡养护所开展公众满意度调查
2020-07-29 15:01:35    来源:中国江西网
编辑:吴新灵    作者:饶锴 刘瑞芬
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      中国江西网/江西手机报讯 饶锴 记者刘瑞芬报道:为进一步满足人民群众的美好出行需求,提升高速公路社会公众形象,江西高速集团南昌东管理中心东乡养护所制定了《东乡养护所调查满意度实施方案》,组织各养护站、清障救援队相继开展公众满意度调查工作,“问诊”高速公路服务。

      东乡养护所按照中心迎“十三五”国评公众满意度评价及提升工作实施方案的要求,积极走访了抚州市、鹰潭市、上饶市、吉安市等沿线地区的人大代表和政协委员等重点人员,交通局、公路局、运管局等相关行业单位的管理人员、客货运输企业人员及高速沿线居民家庭,听取各地政府、单位和广大人民群众的宝贵意见与建议。

      同时,东乡养护所还在沿线服务区、村庄、加油站、物流园等多地设立了满意度调查工作摊点,在服务区明显处悬挂宣传横幅7条、在人流密集处设立咨询台7处、利用LED显示屏滚动播放宣传标语14条,张贴宣传海报30余张。

      东乡养护所自开展公众满意度调查活动以来,发放公众满意度评价线下问卷共计700余份,引导公众扫二维码网上开展问卷调查500余次。针对调查中反馈的问题和意见建议,东乡养护所将及时制定整改措施,努力提高服务水平,确保为司乘人员提供更安全、更畅通、更优质、更便捷的服务。

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