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承诺“搬迁退款” 长城宽带却食言
记者介入后,长城宽带南昌分公司表示9月3日前退还剩余费用
   2010-08-25 06:05   来源: 大江网-新法制报
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  本报讯 实习生李志强、记者贺于周报道:“办理入网时对方承诺,一旦搬迁就会将剩余费用退还,可是搬家至今已经近半月之久,对方依旧迟迟不兑现承诺。”近日,南昌市民刘先生向本报投诉长城宽带南昌分公司。

  6月初,刘先生在长城宽带南昌分公司花费360元办理了宽带业务,为期半年。“服务期限内我可能搬家,而工作人员知道该情况后称,如果搬家那么可以将剩余的宽带费用退还给我。”为此,长城宽带工作人员还在发票背面注明“搬迁退款”字样。8月初,刘先生家搬至新建县,于是他要求长城宽带南昌分公司依约退款。“工作人员将合同以及发票带走,称尽快给予答复。”可是刘先生等待了近半个月,对方依旧没有给出答复。

  就此,长城宽带南昌分公司相关工作人员表示,退款流程需要一定时间,加之相关负责人出差,因此至今仍未退款。其保证,公司在9月3日前会将相关费用退还刘先生。

编辑: 王世强 【抚州华夏电池有限公司隐瞒血铅超标事实】
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[370746]大江网友: 2010-08-27 21:35 发表评论:

  办长城宽带是你错误的选择,我河南长城宽带的用户,和你的情况一样,我是4兆的,用了一段时间后也是很慢。又一次无法上网了,工作人来来到我家,鞋都没脱采到我家地毯上,其实我也没在意什么,可工程师弄了半天没弄好,突然发现了我的路由器,说,你家装路由器了,怎么不早说,半个脸讯了我,我一个女孩当时一个人在家也不敢说什么,我心里想,你是工程师,你首先应该想到的呀,后来他很生气,说我路由坏了。板个脸走了。从来没见过这样做服务的,长城宽带真垃圾


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