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江西10月效能“成绩单”出炉 各行政服务中心最差
最满意地税、农业、林业 最不满意联通、城管、邮政
   2010-11-28 21:14   来源: 大江网
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  大江网讯 记者张愉报道:11月28日,大江网记者获悉,近日江西省效能办公布了2010年10月全省优化发展环境监测报告。从报告来看,省市县三级监测点的平均监测满意率达到84.08%。被监测的54个系统中,监测满意率综合排名前3名的为地税、农业、林业系统,排名后3名的为邮政、城管、联通系统,其中,各级行政服务中心成工作作风漂浮、服务态度较差“重灾区”。

  三类行为受肯定

  企业有实际困难时,相关部门能随叫随到、有求必应;面对原料价格剧烈波动,无法接单的企业得到有关部门帮助,共同研究支持企业进料加工的政策;在融资担保上,有部门积极帮助企业联系金融机构,增加信贷投放……在10月江西省、市、县三级监测点超过15万次的监测中,评价结果为优的8万余次,良的近5万次。经综合分析,政府职能部门、公共服务单位及其工作人员尽职尽责、敬业奉献,创新理念、强化服务,搭建平台、主动帮扶等三类行为得到监测点的认可。排名前三位的地税、农业、林业系统的综合监测满意率分别达到94.64%、94.37%、93.76%。

  四类行为待改进

  在10月监测点及监督员监测中,评价结果为较差的有2970次,差的2568次。垫底的邮政、城管、联通系统的综合监测满意率分别是74.74%、72.91%、70.13%。少数政府职能部门、公共服务单位及其工作人员被反映工作作风漂浮、服务态度较差;服务质量较差、办事效率低下;行政权力滥用、执法监督不到位;工作推诿拖拉、执行力不够。其中,各级行政服务中心成工作作风漂浮、服务态度较差的“重灾区”,多次被投诉工作人员上班擅自脱岗或打瞌睡、玩游戏、网购,对办事人员大呼小叫或态度冷淡等。此外,银行网点因服务窗口少、等待时间长而排长队办事的投诉也屡见不鲜。个别部门对辖区几十家超市进行“地毯式”罚款、有部门执法无手续态度野蛮等行为被监测点反映严重影响政府形象和信用。

  据悉,通过各级效能办或派员直接调查处理或发督办函督促后,目前,绝大多数反映的问题已整改落实到位。

编辑: 邱虎 【鄱阳湖水利枢纽工程进入设计阶段】
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[418185]大江网友:小市民 2010-11-29 09:09 发表评论:

  “各行政服务中心最差”似乎经常上榜。看起来,这些“中心”的人员根本没有整改的决心和诚意,根子在于他们还没有端正思想、还没有树立“服务”的意识!


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