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明明“拥堵”:玩不了游戏看不了电影 仍然“忽悠”:网络覆盖城区网速正常
“长城宽带”2M速度成空头支票
   2011-03-15 05:03   来源: 大江网-江西日报
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  本报南昌讯(记者李晚成 实习生陈伟)3月14日,记者来到位于南昌市华财大厦的长城宽带南昌分公司,刚进门,就见屋里有一消费者情绪激动,质问此前反映的长城宽带问题为何一直得不到解决。

  “3·15”消费者权益日到来之际,本报新闻热线接到不少读者投诉,反映南昌长城宽带网速非常慢。家住孺子路的张先生,去年夏天长城宽带搞促销活动时,花1000元购买了两年半的2M长城宽带服务,从去年底至今,网速出现异常,变得奇慢。张先生多次拨打长城宽带的售后电话反映网速问题,但公司每次都是派个技术员上门,设置IP,却不能从根本上解决问题。对于网速过慢问题,长城宽带工作人员一会儿说是机房在改造,一会儿说主线断了,一会儿又说在调试网络,也有技术人员解释由于晚上上网用户太多。

  张先生对长城宽带的解释和做法深感不满。他说,我明明购买了2M的宽带,公司却一直以各种理由不能提供相应服务,导致3个多月没办法正常上网,这完全是“忽悠”用户的做法,欺骗消费者。

  长城宽带网速问题,引起很多用户不满。记者调查多名消费者发现,长城公司宣称两兆的带宽,其实根本就没有这样的网速,特别是一到晚上和周末,上网速度严重影响工作和心情。

  但长城公司的宣传依然是网速正常。3月14日,记者拨打长城宽带南昌分公司服务热线,接线工作人员称,长城宽带网络现已覆盖了南昌老城区大部分区域,网速可以达到2M,能保证家庭正常上网、看电影。

  长城宽带的营销广告,在南昌不少生活小区广泛散发。一些消费者说,长城宽带不升级改造网络,反而大量促销,消费者上长城宽带日趋“堵”得慌。

  针对不少消费者投诉长城宽带问题,该公司相关负责人告诉记者,这段时间,长城宽带网速的确较慢,引起一些消费者投诉。公司目前正在对网络进行调试、整改,但受南昌市政建设等各种因素影响,网络改造进程受到不同程度的影响。至于何时能完成网络改造升级,让用户正常上网,目前还没有准确答复。

编辑: 黎中元 【南昌交通拥堵原因(有图有真相)】
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[5110682]大江网友:杨先生 2013-03-26 18:09 发表评论:
垃圾宽带。长城宽带拿着不成熟的技术出来卖钱有着诈骗的嫌疑,我装了1年的长城宽带,有半年以上是上不了网的,上的了网的时候卡的不得了,客服电话不知道打了多少次我都麻木了,退也不让退,真坑爹~~!!要装长城宽带的朋友要想清楚了~!

[5062433]大江网友:长城宽带是垃圾 2012-08-08 23:14 发表评论:
长城宽带,越用越慢,装的时候还可以,现在好多网站都上不去!!!

[469773]大江网友:wy 2011-04-11 10:37 发表评论:

  长城宽带看能是垃圾中的战斗机,网速快的连网页打开半天,下部电影可能要1个星期,宽带还是长城好


[458665]大江网友:飘过 2011-03-26 09:31 发表评论:

  吗的,狗屁宽带,早上8点的时候看电视的速度是220K/S过了1个小时就剩1K/S了,比以前电话线拨号还慢。


[458664]大江网友:飘过 2011-03-26 09:31 发表评论:

  吗的,狗屁宽带,早上8点的时候看电视的速度是220K/S过了1个小时就剩1K/S了,比以前电话线拨号还慢。


[456696]大江网友:123 2011-03-20 22:51 发表评论:

  有南昌的吗,我们一起去找长城宽带退网,加QQ120566287


[455375]大江网友:12315 2011-03-16 20:42 发表评论:

  提到长城宽带我就来气,付了两二年上网费,用了二个月不到,就给断了,岂有此理!


[455151]大江网友:741530455 2011-03-16 09:41 发表评论:

  西安长城宽带同样出现视频发卡现象,特别是晚上8点以后更为严重,电话投诉后他们已派人来了十几次了,就是解决不了问题,每次电话中他们都说马上解决设备问题或调试设备,春节前就承诺的到现在都没解决,花了1250元钱,买的2M宽带,不能使用,真是用钱买了烦恼,


[455095]大江网友: 2011-03-15 22:40 发表评论:

  强烈投诉长城“窄”带,花了我几分钟才打开这个新闻。


[455094]大江网友:guest 2011-03-15 22:36 发表评论:

  以前也用过长城宽带2M,经常不能正常打开网页。


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