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服务电话不“服务” 1小时打20次无人接
江西省国际交流外事服务中心被效能投诉
   2011-05-08 21:23   来源: 大江网
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  大江网讯 记者张愉报道:5月8日,大江网记者获悉,江西省效能办通报对一批影响机关效能及损害发展环境行为的督办情况,对于监测点反映的江西省国际交流外事服务中心对外服务电话无人接听,南昌江纺大院敷设燃气管影响出行,赣州监管不到位导致医院门口黑车多,星子县行政服务中心多个窗口在工作时间无人在岗等问题,相关单位提出了整改措施。

  江西省国际交流外事服务中心服务电话无人接

  监测点反映,3月21日10:30至11:30,某企业办事员连续拨打江西省国际交流外事服务中心对外服务电话0791-6296035,1个小时内打了20次电话,一直无人接听。望加强管理,改进服务。

  经查属实后,省外事侨务办责成国交中心立即召开了部门会议。6296035系省国交中心签证部对外服务电话,共有5名工作人员,该部门张贴公布了部门服务承诺,要求大家继续严格执行服务承诺和作息制度,责成该中心制订了整改措施。此外,省外事侨务办还提出整改措施,表示将进一步加强对所属人员的教育培训,加强对所属部门和人员的监督、制约和管理,防止出现不接电话、推诿扯皮等不作为现象发生。

  南昌为敷设燃气管开挖半年 影响出行

  监测点反映,南昌市天然气公司在青山湖区江纺大院内施工缓慢,一条不到1.5公里的路,开挖半年之久还没完工,造成江纺居民生活区与塘山街道主道口交通堵塞,事故频繁。望提高工作效率,尽早完工,还居民交通便利。

  经查,影响该工程进度和道路修复的主因是:青山湖大道改造不能通行而该路段又较狭窄,两个农贸市场旁小摊贩云集,人流量大易造成拥堵;该路段开挖敷设燃气管,白天无法正常施工只好改为夜间,每天作业时间很短;该路段地下管线错综复杂,增加了施工难度且影响进度;该路段社会情况复杂,闲杂人员经常阻拦施工,停工天数多也是工程进度慢的一大因素。针对监测点反映的问题,南昌市燃气公司现已通知江纺和青山湖区市政尽快履行协议完成路面修复,两单位均表示尽快完工。

  赣州监管不到位 医院门口“黑车”多

  监测点反映,赣州市人民医院大院内外每天24小时都有数十辆小车在从事非法营运。这些车车况不好,收费随意,还有很多没有挂牌车套牌,严重扰乱了营运市场的同时还存在安全隐患。

  经查发现,赣州市交通运输局自今年1月以来,组织执法人员在赣州火车站、汽车站、人民医院、赣南医学院附属医院、南门口国光超市等人口密集地段开展整治,共查处204辆非法营运车辆,其中,还与赣州市人民医院联合整治一次,查处并处理了该院院内外非法营运车辆。目前,全市非法营运车辆整治工作还在继续进行当中。针对监测点反映的问题,市交通运输局表示在今后的工作中会继续将打击道路运输非法经营活动列入重点工作,将此项工作作为一项长期任务。

  星子行政服务中心多数窗口工作时间无人

  监测点反映,4月20日14:50左右,某企业办事员到星子县行政服务中心办事,发现服务大厅多数窗囗无人在岗,司法局窗口的一位工作人员在网上看电影,到15:15该企业办事员办完事之后还有很多窗口的工作人员没来上班。望加强管理,认真整改,使行政服务中心成为真正意义上的便民单位。

  经查属实后,星子县行政服务中心领导、窗口单位主要领导共同对司法局窗口工作人员蔡某进行了效能诫勉谈话,提出批评并责令其检讨。此外,在该县全体窗口单位工作会议上进行通报批评,就此事进行全方位检查。县行政服务中心还被责成从多方面、多渠道收集批评、意见、建议,逐一梳理,进行改进,结合网上审批电子监察系统建设工作,进一步加强管理,改进作风。

  省效能办投诉电话:0791-6231234

  投诉邮箱:zfxzts@jiangxi.gov.cn

编辑: 刘彧 【鄱阳湖水利枢纽工程进入设计阶段】
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[484031]大江网友: 2011-05-09 21:11 发表评论:

  都是铁饭碗给害的


[483817]大江网友:11111 2011-05-09 08:35 发表评论:

  南昌的素质很差啊。前一段时间从宜昌回赣州,到南昌中转,就一下子的时间就感觉南昌火车站乱七八糟,脏稀巴烂的!还看到一个铁路人骂旅客。什么城市什么素质啊


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