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“老百姓的事,没有小事”
丰城矿务局大力推行阳光信访模式和信访救助金制度成效显
   2012-01-19 01:08   来源: 大江网-新法制报
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  本报讯陈树林记者陈利光陈羡报道:近年来,丰城矿务局加大信访工作力度,制定相关政策措施,在信访工作方面取得积极成效,先后获得了“全国煤炭系统先进集体”、“全国煤炭系统信访工作先进集体”等荣誉称号,信访干部鄢秋萍也获得“全省信访工作先进个人”称号。为了解丰城矿务局如何创新信访机制,做好信访工作,1月6日一早,新法制报记者赶往该局进行了实地采访。

  阳光信访倾听百姓心声

  “老百姓的事情没有小事,要认真听取他们的倾诉,要用情用脑去解决百姓的合理诉求。”这是丰城矿务局信访干部鄢秋萍经常挂在嘴边的话。

  在人手少、任务重、信访量大的情况下,该局不断调整信访工作重心,重点抓好突发事件上访、群体上访和重复上访的调查处理工作。为处理好上访群众矛盾,该局大力推行阳光信访模式,其核心就是营造一个公正、透明的环境,让职工群众更好表达合理的诉求,将事项办理和操作的全过程置于群众的监督之下,充分体现以人为本、信访为民的宗旨。

  2011年8月,该局开展解决城镇小集体企业职工养老保险问题的活动,连续1个月通过网站、电台等告知职工群众,对符合参保条件者在办理参保手续前公示1周以上。

  由于操作过程透明公开,全局数千小集体职工在参保工作启动后,未出现一起到局上访的事件。

  今年64岁的徐发廉就是阳光信访的受益者,她对记者说:“我抱着试试看的心情,将我的情况反映到信访办,没想到一个星期,我的养老保险金问题就解决了,以后就没有什么烦恼了。”

  救助金制度解决信访难题

  丰城矿务局是一个建矿50多年的国有大型煤炭企业,历史遗留问题多,矛盾纠纷错综复杂,时间跨度长,调处化解困难大,赴京到昌上访时有发生。自2009年4月起,该局根据企业实际,设立了10万元的信访救助金,并制定和完善管理使用规定,减少了上访案件,促进了矿区的和谐平安。

  自信访救助金制度设立推行以来,该局投入近20万元,解决了一批信访“疑难杂症”。机关社区居民陈某的丈夫龚某,1958年被以破坏生产罪判处有期徒刑20年,1970年,宜春市复审认定是冤假错案,判由丰城矿务局补发龚某劳改期间的工资,但因历史原因,一直未补发。2001年,龚某病逝后,陈某经常上北京,到南昌、宜春等地上访。为解决这一问题,该局及时启动了信访救助机制,由局信访办组织劳保处、财务处、工会、法顾处等部门参与进行调处。经过平等协商,从信访救助金中支付了拖欠龚某的工资,并给予一次性经济补偿,使这起纠缠30余年的历史遗留问题得到圆满解决。

  据了解,该局还从信访救助金中抽出部分资金,用以解决社区部分信访维稳经费,到目前为止,已为上塘、机关、尚庄等多个社区解决了部分维稳经费,为基层做好信访维稳工作提供了必要物质保障。

编辑: 舒晓露 【换位思考 昌景铁路能否这么建设?】
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