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我省物价部门去年受理价格投诉1916起
房地产 客运 学校 医院仍是投诉热点
   2012-03-09 04:51   来源: 大江网-江西日报
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  本报南昌讯(记者蔡颖辉实习生易海艳)随着315国际消费者权益日的临近,各相关部门纷纷公布去年受理的投诉以及相关案例,希望能使消费者从中吸取经验教训,维护自己的合法权益。3月7日,省物价部门也公布了2011年受理的物价投诉与投诉分析。据统计,2011我省各级价格举报中心受理价格举报和咨询总数6843件(政策咨询4927件),办结6709件,办结率98%,退还用户(消费者)金额493.78万元。记者发现,房地产与物管收费“雄踞”价格投诉的首位,教育乱收费问题也有所反弹。

  房地产及物业管理收费投诉居价格举报首位

  据悉,全年全省物价部门共受理房地产及物业管理收费举报393件,占价格举报总件数的22.05%,比去年同期上升了39.36%,位居各类价格举报首位。反映的主要问题有:1、某些房地产开发企业在房价外收取水、电安装费。2、部分物业服务公司不按规定的标准收取物管费、停车费等。3、一些物业服务公司违规收取业主出入证工本费、装修管理费、电梯运行费以及装修安全鉴定费等。4、某些物业服务公司违规向业主收取用水加压费、用水增容费等。5、某些房地产开发企业销售商品房违反文件规定,未实施明码标价或明码标价不规范。

  春运期间客运车辆涨价问题突出

  全年全省共受理交通运输价格举报327件,占价格举报总件数的18.35%,比去年同期上升了82.68%。交通运输投诉集中在百姓出行相对密集的春运等节假日时段内,举报反映的主要问题:1、春运期间各类公路客运车辆擅自涨价问题较突出,尤其是城乡短途客运。2、强制乘客超距离买票,强制买保险。3、对高速公路的事故车多收施救费或拖车费用及停车场收费不规范。4、部分出租车擅自提高起步价、表外加价、按人头计费等,5、部分汽车客运站和道路运输经营者未对革命伤残军人、因公致残的人民警察、身高1.2米至1.5米的儿童执行票价的50%售票。

  学校变相收费投诉增长

  随着教育检查力度加大,教育乱收费在一定程度上得到了遏制,但部分学校受经济利益的驱动,乱收费现象仍存在,投诉有所反弹。全年全省共受理教育收费举报223件,占价格举报总件数的12.51%,比去年同期上升了28.16%。反映的主要问题:1、有的学校在国家取消九年义务教育借读费后,变相以社会捐赠的方式收取赞助费或捐资助教基金。2、某些小学违规向学生收取转学费、超标准向学生收取课本、作业本费。3、仍有部分初中、高中学校以各种形式违规收取学生坐班费、补课费、资料费或向高中择校生收取择校费又同时收取学费。4、某些学校在新学期开学之初强制学生买保险,要求学生参加兴趣小组、订牛奶等。

  医疗机构存在小病大治、强行收费现象

  全年全省共受理药品及医疗服务收费的举报160件,占价格举报总件数的8.98%,比去年同期上升了2.9%。反映的主要问题有:1、医院未对病人服务而收取了检验费、血常规检查费、粪便检查费、还分解项目重复收费,多计住院天数,多计一次性材料件数,多计检查部位等。2、收取健康咨询费、健康档案费、小病大治,强制服务强行收费等。3、某些医院、药店出售药品超出国家规定最高零售价。4、某些县医院向门诊患者提供躺椅打点滴,却按住院部的床位费标准收取费用。

编辑: 舒晓露 【人社部:公务员聘任制将在全国推行】
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