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江西广电网络安装的数字电视 遥控器“失灵”不保修
宜春广电网络营业厅表示超过一个月须购买
   2012-03-12 06:44   来源: 大江网-新法制报
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  本报宜春讯 记者倪萍 李兆报道:“机顶盒和遥控器本来是配套设备,机顶盒坏了可以上门维修,怎么遥控器坏了就要花钱买呢?”3月7日,宜春市民胡先生给本报记者打来电话,称数字电视的遥控器保修标准不统一,坏了就要花钱买。

  胡先生告诉记者,他家是在去年8月在江西广电网络安装的数字电视。今年2月,遥控器的按键很不灵活,他以为是没有电池,可买了两节新电池换上后还是“失灵”。“我拨打了广电网络的客户热线把情况告知后,第二天就有维修人员给我回了电话,说遥控器坏了,他们不上门,要花20元钱到宜春广电网络营业厅购买。”胡先生觉得很纳闷,机顶盒能维修,遥控器怎么就要收费了?

  3月7日上午,记者致电天柏宽带网络科技有限公司在宜春的维修点,接电话的工作人员说:“我们只负责机顶盒的上门维修工作,遥控器不维修,具体情况要问广电网络营业厅。”

  随后,记者来到宜春广电网络营业厅,工作人员告诉记者:“因为遥控器很容易人为损坏,一般是一个月之内包换,但基本上超过一个月的就需要花钱购买。”当记者问起客户购买机顶盒时是否会标明遥控器的保修期时,工作人员说没有。

编辑: 刘昌伟 【南昌:再晴两天又将陷入漫漫阴雨中】
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