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玉山“流动警务”进村入户办实事[图]
覆盖82个自然村办实事900余件次 该县白云派出所“三访三评”做法得到推广
   2012-03-19 06:22   来源: 大江网-新法制报
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  在开展“三访三评”深化“大走访”活动中,玉山县公安局白云派出所立足实际,坚持从群众最关心、最急需、最迫切的问题入手,创新举措,以流动服务为载体,采取“三访三评”推进主题活动深入开展,取得了明显成效。

  截至目前,该所共走访慰问各类对象5000余次,辖区村居、学校、企业走访率100%,征求收集意见建议200余条,成功化解矛盾纠纷100余起,群众反映的治安问题90%以上得到解决,主动上门为群众办实事900余件次,群众满意率达到100%。

白云派出所民警上门开展流动服务

  流动服务进村赢得邻省村民称赞

  2011年12月20日,星期二。距公安部部署开展全国公安机关“三访三评”深化“大走访”活动才短短几天。当日一大早,与浙江省常山县毗邻的玉山县岩瑞镇太平村人头攒动,听闻白云派出所当天要在这里帮助村民办理户口及二代证,许多村民们老早就来到这里等候。

  上午8时许,一辆贴有“白云派出所流动服务车”标志的警车缓缓驶入该村“三访三评”流动服务联系点。白云派出所3名民警下车后,取出服务牌子,摆好桌子,挂上了一条写有“流动服务进农户、治安防范保稳定”的横幅,在群众的期盼中开始了一整天的流动服务。附近村民络绎不绝赶来,随着登记、询问情况、解答疑问等工作有条不紊地展开,现场俨然成为了一个“警务临时办公点”。

  “这里有什么喜事啊?”人群中,有几人说着外地方言的人问道。原来,他们是浙江常山县的村民,见到仅有一步之遥的村庄西边人头攒动,就赶来凑热闹。听闻是派出所主动到村里为百姓办理户口、身份证。他们感慨道,江西的公安居然有如此好的服务,纷纷竖起大拇指称赞:“你们太了不起了,简直是老百姓的保姆,的确是人民的好公安啊!”

  每周两次流动服务走遍82个自然村

  白云派出所地处江西东大门,坐落在玉山县东部,毗邻浙江省常山、江山县,320国道贯穿全境,是赣鄱大地的东方第一哨,又是世界自然遗产地三清山连接浙沪门户的第一道“护城河”。记者了解到,早在2011年2月15日,大走访“开门评警”活动刚刚铺开,该所从顺应民意出发,创新载体平台,开展了以“送平安、送服务、察民情、访民意、排民忧、解民难、保民安”为核心内容的流动服务活动,搭建了解决诉求、服务群众的第一平台。

  “外面下着大雪呢,零下2摄氏度的气温你们还到村里集中办理户口、身份证呀,快进来喝杯热茶、烤烤火,身子暖了再工作吧!”长年在杭州务工的村民李则根,今年大年初二,在家中见到民警后动情地说。

  横塘村85岁老人柯常秋也逢人就说:“派出所确实好,免费为我办理户口,过年时还给我送来大米、食用油、棉被,像我的孩子一样。”新康村村支书欧阳训正也大赞道:“派出所开展流动服务,主动上门,非常热情,态度很好,办好了身份证、户口本还要送到村民手中,这样的坚持真的很不容易呀。”

  据介绍,每周二、周五,该派出所便组织民警带上照相机、现场办理(代办)事项登记簿等系列工具,深入辖区各村组,帮助村民办理户口及二代身份证、提供法律咨询、调解邻里纠纷、开展治安巡逻等工作。周二办理,周五送证,雷打不动,在13个月的坚持中,流动警务已经覆盖了辖区全部共82个自然村,有的自然村甚至已经开展了3次以上的流动服务活动。如今常态化的“流动服务”已经成为了白云派出所的一张名片。

  111篇民警日记记录为民服务点滴

  “2012年2月14日,星期二,天气阴。一直以来,在一部分村民眼里,我们的服务只看得见送证、办户口本。其实,这只是我们流动下乡服务的一部分,更多的工作都蕴含在平时的点滴中。利用平时下乡服务的机会,拉近了与乡亲们的距离,融洽了警民关系。这样,我们才能在第一时间了解辖区内的各种情况,及时将各种问题消弭于无形之中……”这是白云派出所民警在进村入户开展流动服务的心得记录之一。

  记者在采访中了解到,该所依托大走访实践活动,在辖区设立了46个“三访三评”流动服务联系点,以联系点为圆心,切实走进群众家中,村不漏户,户不漏人,建立百姓档案。同时,还要求民警撰写日记,将这一天走访的事情和体会做出真实的记录。

  “这样一来,所里知道民警做了哪些事情,也利于民警从中总结工作的方式方法,带着对群众的感情开展各项警务工作。”该所所长王其兴告诉新法制报《江西警方》记者。自开展活动以来,该所共建立百姓档案382份,撰写民警日记111篇,上门送证398份,上门受理二代证业务218份,代办户口事项278人次。

  “零距离”服务赢民心 全县推广“流动服务”

  “通过组织民警定期上门‘零距离’为群众服务,改变了以往窗口等的服务方式。白云派出所是玉山警方开展上门流动服务的典型举措。”玉山县委常委、县委政法委书记、县公安局局长张海风接受记者采访时表示,白云派出所能获得群众如此高度的评价,是民警用实际行动换来的,也是群众通过对比后从内心由衷而发的,事实证明“大走访”可以“走”出真情,“访”出实效。

  通过深入基层、企业和社区,全面广泛接触了群众,排查调处了矛盾纠纷,发现解决了治安隐患,搜集听取了意见建议和改进工作的方法,使群众了解和理解了公安工作,进一步和谐了警民关系。张海风介绍,2011年,玉山县公安局在白云派出所召开了现场会,对该所的做法进行全县推广。

  □文/图 记者胡云芸

编辑: 兆明 【今年以来降雨量仅次于1998年同期】
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