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银条外观跟广告描述不符欲退款 江西风尚电视购物中心称无法退货
2014-05-19 01:29:54    来源:中国江西网-江西手机报
编辑:薛岚    作者:
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  本报讯 新法制报记者贺于周报道:冲着“支持回购”这句承诺,辽宁丹东人郭先生通过江西风尚电视购物中心订购了一根“八骏雄风”银条。然而,当他发现银条与广告中描述并非一致,要求退款时,却遭到拒绝。江西风尚电视购物中心方面认为,银条属于高价商品,只有质量、纯度存在问题才可退货。

  郭先生告诉记者,4月初,江西风尚电视购物中心的一则广告吸引了他的注意。“价值5000余元的1000克银条,还支持回购。”郭先生说,冲着这个“支持回购”,他便花5243元订购一根“八骏雄风”银条。然而,收到货后,他发现银条外观跟广告中描述不符,于是要求对方回购。然而,江西风尚电视购物中心工作人员却表示,支持回购是指厂家根据国际银价行情将售出的银条收回,随涨随跌,此外,目前厂家在全国只设立了6个回购点,郭先生所在的辽宁省并未设立回购点,因此暂时无法回购。

  “产品本身没有问题,银条属于高价商品,只有质量、纯度存在问题才可以退货。”江西风尚电视购物中心相关工作人员表示,郭先生购买的商品不属于7天内退货范畴内,因此无法办理退货手续。

  目前,郭先生已向南昌市12315投诉举报中心求助。

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