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南昌:"金刚鹦鹉"身子弱地板用一个月就裂 协商多次仍未解决
2014-07-10 02:33:59    来源:中国江西网-江西手机报
编辑:袁露    作者:沈澈清
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  本报南昌讯 信息日报记者沈澈清、实习生艾祥平、吴前报道:去年年底,南昌市民刘女士在某卖场购置了“金刚鹦鹉”地板并安装,今年5月搬进去开始使用,但只用了一个月,她就发现家中的地板多处开裂。与经销商协商多次,双方也未达成统一处理意见。

  地板用一个月就开裂

  近日,家住南昌市红谷滩某小区的刘女士告诉记者,她家里刚用了一个月的地板就出现了开裂、破损等现象。“去年12月装好了地板后,我今年5月才搬进去住。半个多月后,我发现地板有开裂的现象,而和我一起购买该款地板的朋友家中,也出现了同样的问题。”刘女士告诉记者,她买的地板都是比较高档的橡木地板,总共有130多平方米,总价4万余元。

  6月30日下午,记者来到刘女士家,看到其卧室地板存在多处3~4厘米长的裂缝,裂缝大多出现在拼接位置。与刘女士购买同款地板的另外两户业主家中,也存在与刘女士家类似的情况,而且走在地板上,还会发出“吱吱”的声音。

  “发现地板开裂,我就联系了经销商,厂家的工作人员过来看后,也承认是地板质量有问题,答应给我免费更换。”刘女士称,但她已经入住,换地板很麻烦,所以她要求经销商补偿在更换地板期间在外的住宿费用,但遭到经销商拒绝。经销商又建议其换另一种地板,但要补差价,刘女士也不愿意。

  商家否认质量问题

  当天下午,记者陪同刘女士来到该卖场的“金刚鹦鹉”专营店。该店老板叶女士表示,她已经跟刘女士及另外2户业主协商多次,给出了免费更换同款地板的方案,另外2户业主都接受了,唯独刘女士不接受。

  至于地板开裂的原因,叶女士称,“南方天气比较湿润,可能是通风不畅所致,纯属人为因素。”但当记者要求其出示“金刚鹦鹉”地板的合格报告时,叶女士表示报告都在厂家,她无法出示。

  而该店另一名负责人顾先生表示,会与厂家沟通,尽量协商好。但协商2个多小时后,结果仍是同意为刘女士更换同款地板,拒绝补偿住宿费用。顾先生还表示,愿以每平方米50元的价格补偿刘女士的损失,刘女士也不同意。最后刘女士表示,将向工商部门反映此事。

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