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洗衣机损坏更换遇阻 江西风尚电视购物中心:尽快送货
2014-07-17 01:14:55    来源:中国江西网-江西手机报
编辑:薛岚    作者:贺于周
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  本报讯 新法制报记者贺于周报道:通过电视购物订购一台洗衣机,却没想刚拆箱就发现外壳损坏,找到销售商要求更换却拖延了两个多月。近日,浙江台州人王先生向本报投诉江西风尚电视购物中心。对此,江西风尚电视购物中心方面表示,他们也不清楚哪个环节出现问题,只能尽快核实。

  王先生告诉记者,3月22日,他通过江西风尚电视购物中心,花1799元订购一台格兰仕牌滚筒洗衣机。3月29日,对方送货上门。他介绍,拆箱时,家人发现洗衣机机身左侧有一拳头大小的凹陷,此外,滚筒密封圈也呈现不规则形状。为此,他立即要求江西风尚电视购物中心换货。并按照对方要求,将照片等资料都发至对方邮箱,然而,此后却没了音信。就这样,过去了两个多月,依旧没有见着新洗衣机的“影子”。

  “到底是哪个环节出现了问题,我们也正在核实。”对此,江西风尚电视购物中心相关工作人员告诉记者,他们经过查询确认,中心曾先后三次帮顾客联系换货一事,却不知为何一直没有更换成功。目前,他们已经要求物流公司尽快送货,但是具体何时送货上门还无法确定。

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