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电视黑屏想退货遭拖延 江西风尚电视购物中心称已催物流公司
2014-08-13 02:56:01    来源:中国江西网-江西手机报
编辑:谢凌瑾    作者:
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      本报讯 新法制报记者贺于周报道:通过电视购物订购一台彩电,却没想安装试机时就出现黑屏,这让湖南湘潭市民李女士有些郁闷。然而,更令她郁闷的是,虽然销售商——江西风尚电视购物中心先后同意换货、退货,却迟迟未予办理。

      李女士5月底通过江西风尚电视购物中心,花费2900元订购一台TCL彩电。“安装试机时就出现黑屏。”为此,她要求江西风尚电视购物中心换机。“售后也出具了相关证明,风尚购物也同意换货。”李女士说,令她没有想到的是,这换货一拖就是两个月。无奈之下,她要求江西风尚电视购物中心退货。李女士说,虽然对方承诺退货,却迟迟不见物流人员上门。

      对此,江西风尚电视购物中心相关工作人员告诉记者,6月初,他们为消费者换机,但仍出现黑屏故障。为此,7月29日,他们同意退货,但物流公司一直没有上门办理相关手续。目前,他们正在催促物流公司尽快派人上门。

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