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广告不实退货遭拖延 江西风尚电视购物中心:已交厂家处理
2014-08-14 01:42:58    来源:中国江西网-江西手机报
编辑:谢凌瑾    作者:贺于周
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  本报讯 新法制报记者贺于周报道:“通过电视购物购得一台洗衣机,使用时却发现烘干功能与广告中宣传的不一样,找到销售商退货却一直拖延。”近日,湖北襄阳市民余先生就遇到这么一件烦心事。对此,江西风尚电视购物中心相关工作人员表示,该事已经由洗衣机厂家全权处理,厂家会先行上门将洗衣机收回,再将相关款项转至顾客指定账户中。

  余先生介绍,3月10日,他通过江西风尚电视购物中心,花2000余元订购一台川崎8.5KG无孔免污烘干洗衣机。“跟广告里说的不一样。”收到货后,他发现洗衣机烘干功能与广告中宣传的“大相径庭”。为此,他致电江西风尚电视购物中心,要求退货。余先生说,他将发票以及银行账号都提供给了对方,可是却迟迟不见退货,至今已拖了近2个月。

  对此,江西风尚电视购物中心相关工作人员表示,此前,他们已经就余先生反映的问题进行了核实。“我们这款洗衣机,是带烘干功能,但不是烘得很干。”其介绍,广告中洗衣机都是对单薄衣物进行烘干,效果相对理想。目前,该事已经由厂家全权处理,厂家会先行上门将洗衣机收回,再将相关款项转至顾客指定账户中。

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