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省工商局针对网络“双十一”活动首次约谈电商规范经营行为
2014-11-11 02:38:19    来源:中国江西网-江西手机报
编辑:周珺    作者:刘芝毅
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  本报讯 (江西日报记者刘芝毅) 11月7日,省工商局和南昌市工商局、消费者协会首次召开部分网络经营企业行政指导约谈会,了解电商开展“双十一”促销活动的一些情况,旨在规范网络市场经营行为,促进网络市场健康发展。

  随着近两年的网购投诉逐年上升,价格、售后服务、商品或服务不符合约定等问题已成为网购问题的重灾区,这些问题破坏了网络交易市场秩序,损害了消费者和经营者合法权益。为有效促进网络市场健康发展,9月份,省工商局组织开展了对全省电商企业落实7日无理由退货规定进行了专项检查,实地检查电商企业935家。今年新《消法》实施以来,我省各级工商部门共受理消费者有关网上购物方面的咨询、投诉、举报1007件,调解成功率67.2%。目前,在我省的电商企业中,绝大多数履行了7日无理由退货规定。另外,全省工商部门针对电商企业已提出整改意见36条,删除违法商品信息153条,立案查处网络违法案件9件,案值27万余元,罚没款14.9万元,受到广大消费者的一致好评。

  会上,在我省有一定品牌影响力的大江直购网、拉手网、天圆网、派啦网、大美网、江西电商网、顺丰速递(嘿客)、好吖好电商产业园等8家电商代表,结合自身经营特点发表建议,并对即将到来的网络促销活动旺季纷纷作出诚信经营承诺。

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