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在即将来临的“世界读书日”,实体书店作为承载阅读的主体之一备受关注
卖储蓄卡、线上促销 疫情下,南昌实体书店积极寻找破局之道
2020-04-22 18:13:21    来源:中国江西网
编辑:冯训太    作者:王琴红
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      中国江西网/江西头条新闻客户端讯 记者王琴红报道:每年的4月23日是世界读书日,作为承载阅读的主体之一实体书店经营状况,近段时间再次引起广泛关注。2020年初,突如其来的疫情给各行各业造成了不同程度的影响,对于主要依靠线下人流量的实体书店也有一定影响。疫情下,南昌实体书店状况如何?连日来,记者展开调查。

    市民在书店内“充电”

      关键词:困境

       担心“消费者对实体店购买依赖度下降”

      4月21日17时40分许,南昌市新建区长麦路学府书苑内,陆续续有学生前来购买书籍。“生意挺好的啊”,面对记者的惊讶,书苑老板陈先生说:“正好赶上了学生放学,我们从早上守到晚上,也就是这个点生意多一点。”

    学生们在书店内选购书籍

      同样,该书苑不远处的新艺苑书店老板刘女士直言相比以前,人流量减少了不少。“我卖书15年了,不能说退出就退。”刘老板说,目前处于亏本状态,但还会坚持熬过去。

      在记者的走访过程中发现,虽说不少书店已开门营业,但是同时也面临着短时少有顾客上门的困境。

      刘老板说,如果没有这场突如其来的疫情,过去的3个月中,书店本该迎来接二连三的“旺季”:寒假、春节和开学季,书店本应是一片热闹景象。让刘老板担心的还有这一点:“由于疫情的影响,不只客流量锐减,还可能导致后续消费者对实体店购买依赖度下降,改为通过网络手段解决购买需求。”

      关键词:解困

      求助充值办卡、微店促销 只为“活下去”

      的确如此,面对疫情冲击,努力地“活下去”,是众多书店给记者的统一回复,大部分书店经营者并未停留在“等”和“靠”上,而是积极寻找破局之道。

      2020年1月31日,南昌青苑书店在其公众号推出“我是青苑书店,请不要让我冻毙于风雪”的特别策划,号召读者和会员“充值办卡”,以此盘活现金流,让书店挺过难关。

      “有的读者给我们后台留言,有的读者给我们来电,有的读者自己办了卡,还动员身边的家人、朋友也来办卡,还有的老会员,看到消息后,一口气就充好几千。”万国英说,大家的这些义举,令她非常感动,书店开办快三十年了,第一次真切地感有了这样的支持。这也让她更加坚定:“无论多么困难,都要坚持下去。”

      此外,为了摆脱困境,不少书店尝试将书店搬上网络。“其实我们很早就做了微店,只是一直没有重视,这次疫情倒是让我们把微店彻底用了起来。”学府书苑的陈老板坦言,效果还有待观望跟进。

    实体书店贴出线上促销海报

      “我们主要是做线下体验店,这次疫情倒是让我们首次尝试了微店。”位于南昌市红谷滩绿地缤纷城的几何书店店长成路告诉记者。

      关键词:求变

      探索与不同行业多方面合作拓展多元化发展

      实际上,实体书店在过去几年遭受电商冲击时就已得出了类似的结论:书店不再是图书搬运工,而是依托会员制、大量的线下文化活动等,通过社群维系的方式构建书店与读者的联系;同时,新时代背景下,咖啡、轻餐、学习用品、文创品、手工体验等复合型书店近几年逐渐流行起来。南昌几何书店就是这类的复合型书店,店长成路说,因为疫情书店少了很多顾客,但也因此造就了一些人愿意走进由书陪伴场所。

         “实体书店搬上网络,如果出版社无法与线上平台达成价格管控约定,那么在价格上实体书店是没有竞争力的。  ”成路认为,像当当网、京东等电 商已有从货源、仓储到物流等全套成熟的模式并且有资本作为支撑,价格低、货品全,这些都是实体书店 无法比拟的优势,同时也并非实体书店应该去努力的方向。

         “我们店面积很大,有2000多平方米,单单店租承受的压力很大,本来3月份可 以开门营业,但我们推到了4月份,这主要是对整个书店进行提升,更好地应战。包 括员工的素质、引入更多的销售业态,探索与不同行业多方面合作,拓展多元化发展 。”成路举例说,与旅游公司合作,将书店打造成观光点,增加客流量,嫁接成二次 消费。成路表示,南昌几何书店重点还是把线下做好,尤其在顾客服务、会员维护及互动性的活动开展等方面,不断提示几何书店“城市文化生活交流空间”的属性定位,同时线上会依托小程序等私域流量平台增加会员的粘性。

      关键词:未来

      实体书店是网络书店的互补 列入“准公共产品”或是趋势

      其实,对于实体书店来说,过去几年遭受电商冲击已让其举步维艰,而这次的疫情更是雪上加霜。不少实体书店经营者告诉记者,实体书店更多的是阅读推广、线下体验,读者与读者之间交流分享读书的文化平台。目前,人员密集有巨大风险,线下实体书店几乎停摆,日子过得非常艰苦。

      对于实体书店的经营者们而言,将书店搬到网上只是特殊时期的特殊办法。“实体书店走线上那干嘛租店面,实体书店功能在体验;千万家实体书店倒闭是因为网络书店势不可挡,但也就是那么几家垄断性网络书店。”南昌席殊书屋负责人过云岗认为,线上不是实体书店的优势,实体书店是网络书店的互补。

    图片由南昌青苑书店提供

      “梁文道曾说过,通常一个人如果太计较阅读的环境,这个人多半其实是不怎么阅读,或者不是太爱阅读的。”青苑书店万国英说,为读者选好品质书才是书店的关键。

      实体书店存在的意义不但是为了卖书,而是成为城市公共文化空间,给市民以精神文化的服务。那么,未来,实体书店将何去何从?

      “在发达国家实体书店已列入‘准公共产品’,实体书店的转型朝这方向发展我估计也是趋势。”一位不愿公开姓名的业内人士透露,现在实体书店的转型多是书店+咖啡+餐饮等,如果单就生意来讲,估计盈利的非常少。“一家书店的投资非常大,每平方米高达6000元。”上述业内人士说,实体书店往“准公共产品”或回归中国传统的“书院文化”才能长久。

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