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让“刷单炒信”者得不偿失
2020-12-03 05:02:33    来源:江西日报
编辑:冯兆明    作者:丁恒情
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      丁恒情

      餐厅不像点评APP上描述的门庭若市,推荐菜肴也并不如留言评价中的可口……日前,有媒体曝光点评APP存在“猫腻”,不少商家“刷单炒信”扰乱市场,评分高未必名副其实。

      点评APP的出现,背后是“双赢”的商业逻辑。对消费者来说,按照用户提供的评价信息“按图索骥”,可以省去“大海捞针”的麻烦,更方便快捷。对商家来说,通过分享用户体验给消费者指路,可以提升自己的信誉和市场竞争力。但现实中,点评APP变成了少数不良商家公关和营销的地盘,雇佣水军刷单提升自己的信誉和市场竞争力的“刷单炒信”现象时常发生,以致用户越来越难获得真正有价值的信息。类似做法,不仅会导致“劣币驱逐良币”,扰乱正常的市场秩序,而且还侵害了消费者的合法权益,影响人们对消费的信心。

      应当看到,一些商家之所以任性“刷单炒信”欺骗消费者,一个重要原因就是违规成本较低。遏制“刷单炒信”野蛮生长,关键在于加大处罚力度、提高违法成本,让“刷单炒信”者得不偿失。《消费者权益保护法》《反不正当竞争法》《电子商务法》等多部法律,针对“刷单炒信”都有相应的处罚条款。有法可依,更要执法必严。这就需要市场监管、商务、公安等部门联合起来,织就更加严密的监管体系,杜绝不良商家钻空子、打“擦边球”;要加大惩处力度,丰富监管措施,对无视法律、我行我素、顶风作案的,发现一起、查处一起、曝光一起。同时,面对“刷单炒信”的不良商家,消费者也要学会用法律武器维护自身合法利益。

    江西日报
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