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精装房不“精” 业主很闹心
吉安“中梁·玖號院”楼盘遭投诉 合同中对装修品牌等未明确约定致业主举证难
2021-05-14 09:25:23    来源:大江网
编辑:舒小露    作者:付强
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      一套“精装房”客厅的地砖,竟然出现多处空鼓,门框也出现问题……

      在吉安“中梁·玖號院”楼盘,部分业主吐槽该楼盘“精装房”变“惊装房”,与购房合同约定的1200元/㎡装修标准相差甚远。房管部门称,目前,全国、江西省还未发布房屋精装修的相关规范性文件,现房屋内精装修部分验收未在质监验收范围,建议业主通过诉讼解决纠纷。

      然而,由于开发商在合同中就装饰装修主要材料和设备的品牌约定不明确、信息不对称,业主面临举证难题。

      ◎文/新法制报首席记者付强

      业主:“精装房”地砖多处空鼓

      据业主刘亮介绍,2018年9月25日,他花82.1万元购买了中梁·玖號院2号楼1单元13楼的一套房子。今年3月16日,开发商通知他收房,但他验房后傻了眼——因为除了地砖出现了大面积空鼓,门框也存在类似的问题。

      日前,新法制报记者来到刘亮的新房,在现场,他轻轻一拨卧室的门框,悬在墙体的门框立即掉落了下来,框架内部填充的木板和泡沫暴露无遗。

      面对这样的精装修房,刘亮至今拒绝收房。

      与刘亮有类似遭遇的,还有该楼盘1栋的业主王女士。

      据王女士介绍,收房时,她发现房内的厨具、木门、内墙、地砖、插座等都是低端的产品,与合同中约定的1200元/㎡的装修标准严重不符。为此,她拒绝收房,并多次找到开发商(吉安中梁泰置业有限公司)要求整改,但收效甚微。

      由于急需入住,王女士无奈决定收房,自费花几万元对房屋进行重新装修。

      王女士告诉记者,在《商品房买卖合同》附件六关于装饰装修及相关设备标准的约定中,双方就装饰装修主要材料和设备的品牌约定不明确,例如约定“客餐厅地面,品牌地砖”,“入户门为品牌复合木门”……

      “合同上只说是品牌,但到底提供什么品牌,合同上没有明确,怎样才能认定开发商违约?”

      不少业主认为,这是开发商事先拟定好的格式合同,存在信息不对称,业主只知道装修质量差,与1200元/㎡的装修相差甚远,但举证却较困难。

      相关部门:“精装修”不在验收范围

      为核实有关情况,记者来到中梁·玖號院营销中心。该公司一名女性工作人员联系了负责人肖福生。然而,记者等候近一个小时,对方并未露面。随后,记者多次拨打其电话,始终无人接听。

      接着,记者来到吉安市吉州区城乡建设局。

      该局建筑管理站站长戴军回复称,2020年年底,上述楼盘已通过验收,并依法取得了建设工程竣工验收备案表,但“精装修”不在验收范围。

      戴军坦言,该楼盘因“精装修”问题引发的投诉较多,部分业主因此拒绝收房。“我们也协调过,但分歧很大,我们只好引导他们打官司。”戴军如是说。

      对此,吉安市住房和城乡建设局则回复称,介入“精装房”质量问题暂时无法可依。目前,全国、江西省还未发布房屋精装修的相关规范性文件,现房屋内精装修部分验收未在该局市质监站验收范围内。关于房屋精装修部分纠纷问题,建议中梁·玖號院的购房者通过购房合同上的条款处理。

      专家:应出台装修合同细化指导性范本

      对此,江西省消费者权益保护委员会投诉与法律事务部主任万岱认为,精装房维权困境亟待系统化治理,住宅装修行业主管部门的监管作用需完善的法律体系支撑。

      万岱建议,相关部门可研究出台装修合同细化指导性范本,特别对是否转包、装修材料品牌确定、付款节点、装修进度、质保金支付方式、违约责任等重要条款作出详尽细致的规定。同时,加强对装修行业签订协议的规范和管理,推广先装修后付费方式,降低维权成本,切实维护消费者合法权益。

    新法制报
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