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变动无告知 新点不能停
大江调查|洪城乐骑行共享电单车更换停车点被指“太随意”
2022-08-05 12:27:22    来源:大江网
编辑:黄祥晟    作者:沈冠楠
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      大江网/大江新闻客户端讯记者沈冠楠、实习生余文欣报道:作为解决“出行最后一公里”的交通工具,共享电单车已经成为人们日常出行的重要选择之一。为了遏制共享车辆“任性”乱停现象,不少单车企业都使用了电子围栏技术规范停车,用户如不在规定地点停放就无法还车、还要被收取调度费。

      近日,南昌市民林女士向大江网、大江新闻客户端反映,自己在一周内遭遇了洪城乐骑行共享电单车还车点的反复变更,导致两次产生调度费。她告诉记者,点位变更没有任何通知,导致消费者不得不辗转寻找新的点位,引发不便。

      网友反映:还车点一周内反复变更

      林女士告诉记者,自己从今年5月30日起陆续使用南昌市政旗下的“洪城乐骑行”共享电单车,截至7月13日,她一直将车停放在青云谱区凯旋大厦门口的还车点处(简称A点)。

      7月14日,林女士准备如常停放时,系统提示此处需收取15元调度费。彼时,因app定位不稳定,再加上赶着上班,林女士无法寻到新的还车点,因此,她选择照常停放A点,并申请了“首次免调度费”。“当我就此事联系客服时,对方告诉我:此处的还车点为距离A点不远处的B点。”

      7月15日,林女士将车改停到B点。这一情况持续到7月19日。当她7月20日停放时,再次收到了收取调度费的通知。无奈,林女士在客服指导下,将车又停回了A点。

      辗转寻找新点还车却被保安阻拦

      尴尬的是,“A点还不是正确的点位。”李女士发现,自己在A点仍无法还车,app上也无法显示最近还车点。她只能再次联系上客服,客服告知其新设点位在A点后方10米的一处电动车停车场。

      “我在往A点后方行驶过程中被保安拦下,他说共享车辆一律不允许进去。”由于停放过程耽误了十多分钟导致上班迟到,林女士无奈只能将车辆停在A点。此时她看到,早已不是还车点的A点仍停有两辆洪城乐骑行共享电单车。

      林女士就此要求客服免去调度费,但遭到拒绝。

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