一年春作首，万事行为先。1月28日是春节后上班的第一天，和往年一样，本报派出多路记者前往赣州、九江、景德镇等地基层单位、便民窗口，进行走访，发现有的单位窗口工作人员服务很热情；有的单位部分干部职工仍沉浸在节日氛围中，存在缺岗现象，还有人玩手机嗑瓜子；更有甚者，被发现不在工作状态后异常愤怒，冲出大厅推搡记者、抢手机，并欲殴打记者。

　　浮梁县行政服务中心：一男子被拍后冲出大厅推搡记者抢手机

一工作人员一边嗑瓜子一边刷手机。

发现被拍后男子冲出大厅拉拽记者。

　　1月28日上午10时许，记者在景德镇市浮梁县行政服务中心大厅看到，一名戴眼镜的男性工作人员利用电脑屏幕作为遮挡，坐在办公桌前边看手机边嗑瓜子。记者注意到，当其前排一名女工作人员介绍某地搞促销活动“买一送一”时，该男子非常兴奋，忙问“在哪里，带我去”，几个人完全不在工作状态。

　　浮梁县行政服务中心办公区域就在办事大厅马路对面。工作人员如此状态，中心负责人是否知情？记者准备离开大厅，到马路对面去找相关负责人了解情况。就在此时，可能意识到被拍摄的上述男性工作人员突然冲出大厅，揪住记者上衣不放，嘴里一直爆着粗口，一把抢下记者的手机，并不断拉拽推搡记者，其间还多次在记者面前扬起手做出扇巴掌的动作。

　　整个过程中，记者没有任何过激言语和行动，一直劝其冷静，并表示如果他有疑问可以报警，但该男子情绪异常激动，数次污蔑记者“像逃犯”“偷了东西”。即便行政服务中心多名工作人员闻讯赶来劝阻，嘴里一直骂骂咧咧的该男子依然多次绕开同事，冲到记者面前挥舞着双手，试图再度拉拽记者。

　　随后，记者从浮梁县自然资源和规划局驻该服务中心不动产登记中心主任处获悉，该名耍横的工作人员系浮梁县自然资源和规划局的工作人员操毅，负责收费工作。

　　浮梁县行政服务中心主任朱云生在就操毅拉扯记者的行为道歉的同时指出，操毅上班期间嗑瓜子、看手机等行为违反了规定，该中心会第一时间将情况反馈给县纪委，并通报操毅所在单位，要求对其作出严肃处理。

　　当日下午，浮梁县自然资源和规划局局长林群当面向记者转交了该局作出的《关于操毅同志上班期间违反工作纪律的说明》(以下简称《说明》)。《说明》显示，该单位窗口工作人员操毅上班期间嗑瓜子，被记者暗访拍到后与记者发生推搡，对此行为，该局深表歉意。同时，该局认为此次事件影响了大厅窗口的服务形象，局主要领导已经第一时间对操毅进行了约谈，操毅也认识到了自己的错误行为。

　　《说明》在最后指出，目前，驻局纪检监察组将对该事件展开调查，依纪依规按程序处理，并会向本报反馈有关情况。

　　赣县区市场和质量监督管理局梅林分局：服务大厅铁将军把门办事需“绕道”

服务大厅铁将军把门

　　1月28日，记者来到赣州赣县区进行走访。上午9时许，记者在赣县区市场和质量监督管理局梅林分局看到，该分局服务大厅铁将军把门，大厅内有多名工作人员正在办公。

　　对此，该分局负责人称，分局里大部分窗口业务已移交至行政审批部门，故大厅未对外开放。若市民需要前往服务大厅办理、咨询业务，可从旁边的院门进入。

　　九江经开区政务服务中心：办公电脑未开机 工作人员扎堆聊天

上班期间工作人员扎堆聊天。

　　1月28日上午9时54分，记者来到位于九瑞大道的九江经开区政务服务中心办事大厅。

　　进入大厅后，只见该办事大厅的不动产登记窗口36、38号窗口空岗。见有人进入大厅，工作人员并未归岗，而是三五成群聚集在37号窗口后面的座位附近聊天。奇怪的是，该大厅内的电子屏有电，但大部分电脑均未开机。

　　随后，该服务中心主任缪湘军解释称：大厅刚停电不久，此前已经办了好多业务了，是突然有线路跳闸，他们正在排查情况。

　　萍乡市政务服务中心：窗口单位工作如常 服务热情到位

　　“工作人员通过手机，很快就现场帮我办好了社保转移手续！”1月28日上午，在外务工的萍乡市民肖庆民对萍乡市政务服务中心工作人员热情服务、办事效率快捷表示满意。

　　肖庆民说，节后上班首日，他早早便来到萍乡市政务服务中心社保局窗口，咨询如何在网上办理社保转移手续。在工作人员的热情引导和帮办下，他申请的社保转移手续很快就办成了。

　　在该中心医保办事窗口，记者看到窗口单位工作如常，工作人员忙而有序，服务热情到位。

　　上饶高铁经济试验区灵溪街道便民服务中心：7个服务窗口3个无人在岗

　　1月28日上午11时05分，记者来到上饶高铁经济试验区灵溪街道便民服务中心，刚进门就看到多名工作人员聚集在一起聊天，其中还有一名带着小孩的非工作人员也在工作区域内，记者询问后其才离开。记者走访后发现，该中心共7个岗位，只有4人在岗，社会保障服务窗口、卫生健康服务窗口和乡村振兴服务窗口均无人在岗。

　　随后赶来的灵溪街道办孙副主任解释道，社会保障服务岗的工作人员在灵溪街道举办的招聘会现场办公，另外两个窗口工作人员一个是因身体不适短暂离开，另一个因家里有事，大概上午11时打电话请了假，提前下了班。

　　当日，记者还走访了上饶高铁经济试验区管委会数智政务服务大厅、上饶经开区行政服务中心，各窗口工作人员基本在岗，工作整体井然有序。

　　奉新县政务服务中心：供电服务窗口一工作人员上班刷手机

　　1月28日上午9时58分，记者来到奉新县政务服务中心，发现各个窗口比较忙碌，工作人员都在岗。然而，在供电服务窗口，记者看到柜台内一名工作人员却在刷手机。

　　记者亮明身份后，奉新县政务服务中心副主任杨著铃解释称，有一些工作需要在手机上完成，所以才出现了上述一幕。

　　吉水县双村镇政府：一楼办公室有人工作不在状态

　　1月28日下午4时16分，记者来到吉安市吉水县双村镇走访。

　　记者在该镇政府大楼一楼发现，社会治理办公室、农业农村办公室有3名在岗工作人员工作不在状态，其中一工作人员正使用办公电脑玩游戏，旁边还有一工作人员在观看；另一名工作人员正在玩手机。

　　文／图 兰春 卢勇 郭睿 江南都市报全媒体记者余文斌 王平 胡琴 陈建新