日前，《党报帮你办》发起“3·15线索征集令”之后，收到了来自宜春市“正荣悦玲珑”楼盘多名业主的投诉，记者随即赶赴现场调查。面对该楼盘打出的“今年买今年住，好品质真实景”广告，几名业主连连摇头。因为买了这里的房子，开裂漏水等问题屡修不好，这些业主几年不敢装修，何时能入住新房，至今仍是一个未知数。

遭投诉的“正荣悦玲珑”楼盘。

钻孔鉴定显示，楼板多项指标不合格。

江西日报全媒体记者 付强摄

　　多项指标鉴定为不合格

　　张女士告诉记者，2020年10月，她花费80多万元，在宜春市袁州大道966号的“正荣悦玲珑”楼盘购买了一套商品房，开发商为宜春正创置业有限公司。去年下半年，张女士收房后发现，房子地面多处开裂，她将水往开裂处一倒，水很快就流到楼下。为此，开发商修补了很多次，但问题难以根治。张女士多次找开发商要求赔偿和退房，对方称房屋经过了有关部门验收，符合交付标准，只能继续维修。如今，她既不敢装修，又不知如何维权。

　　该楼盘3栋402室业主黄玉兰也有相似遭遇。据她介绍，2023年10月，她收房之后，准备进场装修，发现天花板被钻了多个圆孔。后来她才得知，楼上502室业主吴先生因房屋存在严重质量问题，已向袁州区人民法院提起诉讼，要求开发商退房，楼板钻孔的目的是鉴定房屋质量。经鉴定，房屋楼板混凝土芯样抗压强度不符合设计要求，钢筋间距、保护层厚度、楼板平整度等不符合规范要求。

　　“面对这个鉴定结果，开发商与502室业主协商退了房。”见状，黄玉兰也起诉开发商，并花费3.5万元申请鉴定房屋质量。随后，袁州区人民法院委托权威机构鉴定，结果显示，402室地面楼板板底配筋间距合格率为20%，客厅地面楼板厚度小于设计值，地面楼板板底钢筋保护层厚度合格率为70%，不符合规范要求。

　　房屋验收被指“走过场”

　　“从鉴定结果来看，我们的房子存在严重的偷工减料问题，试问房子是怎么通过层层验收的？”采访中，不少业主质疑，袁州区有关部门的验收和监管是“装样子”“走过场”。

　　袁州区住房和城乡建设局质安站负责人王瀛庆回应，该楼盘已经通过了竣工验收，否则不可能通知业主收房，该站主要是监督建设单位、勘察单位、设计单位、施工单位、监理单位等五方主体履行职责。“我们只是抽查，不可能每个楼层都拿尺子量。”针对业主反映的地面楼板板底配筋间距合格率20%等问题，该站会督促开发商维修。至于业主提出的赔偿和退房要求，该站无能为力。该局建管站负责人胡友告诉记者，该站主要负责监督上述五方主体验收，具体全程监管建筑质量由该局质安站负责。“我们的监督合法合规，不存在问题，建设单位(开发商)等五方主体承担第一责任。”

　　在该楼盘售楼部，记者表明身份和来意，试图了解相关情况，但一名工作人员告知负责人不在，既不回应此事，也不告知负责人电话。

　　厘清责任依法维权

　　对此，江西省消费者权益保护委员会律师团公益律师、江西映山红律师事务所邝宪平律师分析，首先，开发商作为建设单位，应承担主要责任。根据《中华人民共和国建筑法》《建设工程质量管理条例》，开发商必须确保建筑工程质量符合国家标准和合同约定。楼板钢筋间距合格率仅20%、楼板厚度不合格等问题明显违反相关规定，开发商应负责修复并赔偿业主损失。其次，监理单位、设计单位、施工单位和勘查单位作为五方主体，也应承担相应责任。监理单位未有效履行监督职责，设计单位和施工单位未按规范设计、施工，勘查单位未准确反映地质条件，均可能导致质量问题。住建部门作为监管机构，虽不直接参与施工，但负有监督责任。如责任人在履行监督责任方面存在失职行为，应予以问责。

　　邝宪平建议，业主保存好购房合同、维修记录、鉴定报告等证据，与开发商协商，要求开发商修复并赔偿损失，同时还可向住建部门投诉，要求其履行监管职责，督促开发商整改。若业主和开发商协商无果，可向法院提起诉讼，要求开发商退房或赔偿，以维护自身合法权益。

　　江西日报全媒体记者 付强