3月12日上午，春光明媚，南丰县琴城镇琴台路社区便民服务站门前，社区居民易九泉热情邀请社区党总支书记、居委会主任黄小娟乘坐他新买的代步车，分享购置新车的喜悦。“以前要到政务服务大厅办理的业务，现在下楼买个菜的工夫就能顺手办好。黄书记为大家办实事，我们能不喜欢她吗？”易九泉笑道。

　　是什么让社区群众赞不绝口？2022年，黄小娟以“放管服”改革为抓手，走访社区每一户在家居民，并电话询问在外居民，记录每一名社区居民的需求，将社区办理政务服务事项由72项完善拓展至95项，打造了南丰县首个“10分钟政务服务圈”，解决了群众办事“来回跑”“多头跑”的问题。如今，“10分钟政务服务圈”已在南丰县城市社区全面推广。当地还以此为基础，延伸服务端口，打造乡镇“30分钟政务服务圈”，构建县、乡镇、村(社区)三级便民服务体系。

　　70后社区干部黄小娟2010年进入社区工作以来，不断探索便民服务新模式新方法，牵头成立“心雨”爱心团队，发展爱心成员71名，常态化开展“爱心妈妈心手相牵”等活动，温暖社区妇女儿童；打造南丰县首家智慧型社区养老服务中心，率先开设“幸福食堂”，让社区老年人在家门口享受快捷、精细的养老服务。

　　3月13日下午，琴台路社区“幸福食堂”内，随着琴台晚韵乐队负责人谢毛仔有节奏的指挥，十余名老人相互配合，奏响一曲又一曲华美乐章。“得知我们需要排练场地后，黄书记不仅安排一间乐器房，让我们可以在非就餐时间排练，还帮乐队取了个好听的名字——琴台晚韵。”谢毛仔告诉记者，他不是琴台路社区的居民，听队员说这里氛围很好，才“厚着脸皮”向社区提出想在这里排练的需求。

　　谢毛仔向记者展示乐队之前在琴台路社区表演的照片、视频。20余名老人连台献艺，为社区居民带来丰富多彩的音乐表演，赢得阵阵掌声；黄小娟当主持人，妙语连珠，引来喝彩不断……

　　怎样的社区氛围让周边群众慕名而来？2019年，为满足社区居民精神文化需求，黄小娟在社区开办了葫芦丝兴趣班，邀请专业老师为社区有学习意愿的妇女、老人教授葫芦丝吹奏技巧。后来，社区成立葫芦丝协会，该兴趣班还发展成为社区老年大学教学点，开设书法、国画、葫芦丝等多个专业。“近年来，社区老年大学教学点的学员人数都在100名以上。”琴台路社区工作人员黄芳介绍，3月11日，琴台路社区“桔青夜校”正式开班，原计划招收学员20名，最终招收了37名学员。

　　想百姓所想，脚踏实地、勇于探索。黄小娟把理想落实到本职工作的创造和贡献中，努力做社区居民的贴心“小棉袄”，将社区建设成幼有所育、老有所养的幸福家园。

　　江西日报全媒体记者 徐立鸣