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问政调查 | 揭秘“债务优化”套路:通过算法精准锁定负债群体
2025-03-21 17:05:00    来源:大江网
编辑:童孝飞    作者:涂文华、万礼妍
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      大江网/大江新闻客户端讯 全媒体记者涂文华万礼妍报道:在短视频平台“法务援助”广告的轰炸下,来自内蒙古的贺先生向南昌某律所支付1.3万元服务费,试图解决24万元网贷逾期问题,却等来个人征信被列入“黑名单”的噩耗。

      这并非个案,大江网《问政江西》数据显示,2024年以来,来自全国各地286名债务人遭遇同类骗局,不少自称法律服务机构以“网贷逾期协商、停息挂账”等“债务优化”名义收取高额服务费,通过设置呼叫转移,收钱后拖延推诿等手段,使受害人既损失数万元中介费,又因错过真实还款期面临更高违约金及难以消除的征信污点,加重债务人负担。针对“债务优化”的相关套路,大江网《问政江西》“问政调查”记者进行了深入调查。

      精准围猎:短视频广告编织债务救赎幻象

      “信用卡逾期不用怕,专业法务帮停息”“网贷催收全拦截,延期三年免起诉”——近年来,涌现大量自称法律咨询服务公司或律师事务所,大肆在各大短视频平台推送债务优化广告,且这些短视频会在平台上屏蔽公司注册地的本地用户,转而精准推送至外省用户。

      记者调查发现,《问政江西》平台一年来收到的286起投诉中,所涉及的南昌、抚州、新余等地50余家法律服务机构几乎都是通过算法精准锁定全国负债群体,99%以上受害者来自广东、浙江、江苏等其他省(自治区、直辖市)。

      根据帖文案例梳理,大部分机构在宣传中承诺:无论银行信用卡还是支付宝借呗、京东白条等网贷平台,均可通过“内部协商通道”实现延期还款、减免利息。债务人在线上与“债务优化师”建立联系,签订电子合同,服务费按债务金额5%~10%收取。

      以贺先生的24万元债务为例,其先向南昌某律师事务所支付2000元定金签订《债务优化委托协议》,再支付6000元中期款启动“律师谈判”,待借贷平台出具还款方案后再付5000元尾款。

      术解剖:"呼叫转移+一拖了之"的标准化套路

      “他们让我设置呼叫转移,说催收电话都由律所处理。”投诉人贺先生说,律所告诉他,他们会先以呼叫转移的方式切断债权方联系通道,让其无法感知到催收联系,并以债务人的名义与借贷平台进行协商。

      据知情人士透露,一般来说,通过信用卡借款大多都能协商延长分期,这是因为相关延长分期方案是银行本身就有的,法律咨询公司利用债务人对银行信用卡业务的不熟悉,打一个信息差,营造出通过律师协商延长还款期限的假象。

      但在实际操作中,并非所有的贷款都有可协商和转圜的余地。各大网贷平台大多都不具备延长还款的政策,法律咨询公司则精心编造出所谓能延长期限且减免利息的虚假方案,对外谎称拥有内部特殊协商通道。一旦债务人因急于解决债务问题“上钩”并支付费用后,这些公司便开始百般推诿,一拖了之。

      如,贺先生与南昌某律所签订的债务优化服务合同中,明确承诺“太平洋信贷可以分期半年,再进行本金分期还款,借呗和京东白条则可延长1至3年还款。”但事后,贺先生向太平洋信贷平台、借呗和京东白条等相关平台核实,均不存在合同中南昌某律所承诺的相关政策。

      责任迷宫:市场监管与司法调解的双重困局

      记者注意到,2024年大部分的债务优化营销的主体都是法律咨询公司,而2025年以来,越来越多律师事务所也加入债务优化大军中,仅在《问政江西》平台投诉案例中所涉及的法律咨询公司就有20家,律师事务所25家。

      相关知情人士表示,越来越多的法律咨询公司为增加可信度,以律所“挂名”的方式招揽客户,可一旦债务人发觉上当受骗,相关律所并不会为法律咨询公司的行为负责。律所在“挂名”时,往往也会通过签订规避责任的条款,将授权范围限制于充当法律顾问,试图避免“引火烧身”。

      记者追踪《问政江西》平台10余起典型投诉案例发现,维权过程面临三大障碍:当被投诉对象为法律咨询公司时,部分市场监管部门会以“债务优化不属于消费行为”拒绝受理;即便受理成功,但往往仅是组织调解,对于其是否存在虚假宣传的情形难以认定,一旦法律咨询公司拒绝调解,债务人就只能选择诉诸法律途径,且债务人大部分为外地人,维权成本大大提高;若涉事机构为律师事务所,司法局介入调解,退费成功率虽有相对提高,但也有部分律所不承认其提供债务优化服务,将责任归咎于合作的法律咨询公司,拒绝承担赔偿责任。

      监管亮剑:公安部开展为期6个月聚焦不正当反催收严打活动

      看似给借款人减负的背后,实际风险重重。3月14日,公安部经济犯罪侦查局和国家金融监督管理总局稽查局召开会议,联合部署开展为期6个月的金融领域“黑灰产”违法犯罪集群打击工作,聚焦信用卡领域不正当反催收等重点方向,依法严打各类犯罪活动。

      此外,在今年3·15国际消费者权益日上,华夏银行、中国民生银行、交通银行、广发银行等多家银行发布了“债务减免”不法中介风险提示,建议消费者如有债务减免、征信修复等需求,应通过正规金融机构或官方渠道咨询办理,切勿轻信不法中介的虚假宣传。

      针对“债务优化”的相关套路,记者将持续跟进。

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