近日，湖南常德市场监管部门曝光了108条驾培机构不公平格式条款，其中81条涉嫌加重消费者责任，21条排除消费者权利，还有6条免除经营者自身责任，涵盖收费、退费、培训学时等关键环节。当地消费者投诉不断，要求重拳治理霸王条款。

　　如今，霸王条款已渗透到消费各领域——“特价商品概不退换”“会员卡过期余额作废”“最终解释权归商家所有”“代驾平台宽泛免责”“运营商悄悄自动续费”，这些案例背后，是商家利用格式条款的优势地位，肆意侵犯消费者的知情权、公平交易权和求偿权。而这类乱象屡禁不止，核心在于违法成本太低——现行法律对霸王条款最高罚款仅3万元，对大企业而言微不足道，再加上监管资源有限，难以实现全方位覆盖，让商家有恃无恐。

　　治理霸王条款，不能只停留在曝光，必须标本兼治、重拳出击，才能根除这一顽疾。监管部门要当好“守门神”，一方面要扩大重点整治领域，聚焦驾培、代驾、旅游、电商等行业，开展专项检查；另一方面要提高违法成本，细化惩罚标准，让罚款额度与商家违法所得挂钩，真正打到痛处。同时，可借鉴先进经验，推广格式合同备案制，让行业合同范本公开透明，从源头遏制霸王条款。

　　消费者更要学会主动说“不”。面对模糊条款要及时要求商家解释，办理预付卡、会员卡时，务必留存合同、付款凭证等证据。遇到“概不退费”“最终解释权”等霸王条款，要主动发声，或向消委会、市场监管部门投诉，必要时通过法律途径维权。要知道，消费者的每一次较真，都是推动市场规范的力量。

　　公平的消费环境既需要监管的“硬约束”，也需要消费者的“硬态度”。当监管部门利剑高悬，当消费者敢于维权，形成共治合力，霸王条款自然无处遁形。期待更多商家摒弃短视思维，明白尊重消费者权益才是长远发展之道；更期待通过各方努力，让“明码实价、公平交易”成为常态，让消费者安心、舒心。

　　付强